Решение проблемы

11.02.2026 10:35
220
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
20 января моя проблема была оперативно решена благодаря опытному сотруднику банка. У меня было списание денежных средств ежемесячно и я точно не знал по какой причине. Я написал с начала в чат , но в чате проблему решить не получилось. Но потом я позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию и мне сотрудник банка всё грамотно объяснил и решил мою проблему. Это списание касалось моей рассрочки халва десятка . Начислялись проценты, поэтому было списание. Мне отключили эту функцию. Всё отлично.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-17T11:57:28+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.88%
решено проблем
48 175
отзыва
47 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка... Читать полностью

04.06.2026

Отличный сервис по программе «Кредитный доктор»

Оценка 5

02.06.2026 обратился в чат Совкомбанка с вопросом по программе «Кредитный доктор». Сотрудник Анастасия всё подробно проверила и объяснила: когда закончится 12-й отчётный период (07... Читать полностью

02.06.2026

Помогла обновить паспортные данные

Оценка 5

В 22:12 обратился в банк с вопросом обновить паспортные данные, оператор Анна помогла быстро и без проблем решить данный вопрос, объяснила все простым и понятным языком, указала... Читать полностью

01.06.2026

Объяснили, за что комиссия

Оценка 5

18 мая в 15:05 обратилась в чат поддержки Совкомбанка, чтобы уточнить информацию по карте халва, поскольку увидела уведомление о необходимости погасить задолженность. Ранее, 26... Читать полностью

01.06.2026

Честная акция и отличная поддержка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом использования карты Халва и рассказать о акции аптеки Планета Здоровья. В приложении карты увидела, что при заказе лекарств в мобильном приложении или... Читать полностью

01.06.2026

Колесо фортуны

Оценка 5

В Совкомбанке проходит игра Колесо фортуны, где можно выграть промокоды и рассрочку. Покрутив колесо мне выпал приз (Примените промокод к одной покупке от 800 руб, совершенной... Читать полностью

01.06.2026

Погашение рассрочки

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Дарью за быструю и профессиональную помощь в досрочном погашении рассрочки. Обратилась в онлайн-чат сегодня, 1 июня 2026 года, в 17:19. Дарья быстро... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка