Решение вопроса

13.02.2026 18:54
321
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
13.02.2026 года в 17.59 Обратилась в онлайн чат банка, с вопросом о неизвестной задолжности. Специалист К-на Кристина, подробно все объяснила. Несколько раз пропадал интернет, и специалист повторно подключался в диалогу, и ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо большое за вашу работу
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T18:54:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.02.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-13T19:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
71.81%
решено проблем
43 946
отзыва
42 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Разобрались с кэшбэком

Оценка 5

Утром 20 мая сделала покупку на А**Э*******, сумма 3723. Карту держу для оплаты с кэшбэком 2 процента. Зашла в историю и увидела прогноз по данной операции - 55.84 р., что явно... Читать полностью

20.05.2026

Консультация в чате

Оценка 5

20 мая в 8.40 утра задача в чат вопрос о возможности снятия наличных с карты халва. Бот быстро переключил меня на специалиста. Это был Владислав С-в. Я ещё раз задала свой вопрос... Читать полностью

20.05.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

18.05.2026 в 14.15 обратилась через чат онлайн приложение за разъяснениями по факту того что переведеные на дебетовую карту с другого банка деньги по факту на счет не поступили. П... Читать полностью

18.05.2026

Хочу поблагодарить Павла за работу

Оценка 5

Я С-н Карине Г. обратилась в чат поддержки 18.05.2026 в 00:58 для решения моего вопроса касаемо досрочного погашения кредита. Я перевела деньги, но они не поступили и я не знала... Читать полностью

18.05.2026

Помощь бота

Оценка 5

13.05.26 в 19:28 я переводила в онлайн-кабинете Совкомбанка деньги с онлайн-копилки на карту Халва. Прошло небольшое время, но деньги не поступили. Обычно деньги поступают сразу. Я... Читать полностью

17.05.2026

Успешная консультация специалиста

Оценка 5

Утром 3 мая 2026 года делала перевод сыну. Мне помогали, потом спросить не у кого было, но сумму нужно было перевести такую же. Тут же интересно какая за это будет комиссия. Днём... Читать полностью

17.05.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

У меня возникла ошибка при переводе средств, конкретно какая ошибка не показывало. Я обратился в чат по поводу возникновения ошибки при переводе средств на дебетовую карту со счета... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка