Клиентом Совкомбанка я стал заинтересовавшись рекламой по телевизору о переводе долгов с кредитных карт сторонних банков на карту "Халва". Попутно порадовала возможность рассрочки у партнёров банка. Меня именно интересует магазин ДНС. Плюс неплохой кэшбэк за оплату ЖКХ.
14.02.2026г. я не смог оплатить ЖКХ привычным мне способом по QR коду в приложении банка. После выбора квитанции в галерее, появлялась информация об ошибке и очень много системной информации (строки данных) которых я не понимаю. Я решил сделать скрин экрана, чтобы направить специалистам, что мне не удалось, так как там конфедициальная информация. Решил позвонить в контактный центр по номеру 88001000006 и минуя электронного помощника обратиться непосредственно к оператору. Молодой человек (оператор) вежливо выслушав, поправил меня, объяснив, что сканировать надо не всю квитанцию, а только QR код справа сверху. Так как на квитанции 2 кода. Следующая попытка оказалась удачной. Всё-таки никакой электронный помощник не заменит грамотного вежливого специалиста. Спасибо таким людям. Побольше бы таких. И жизнь была бы куда прекрасней. А насчёт самого банка, то я планирую перевести на него зарплату. И всем советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Грамотная и оперативная работа оператора чата в мобильном приложении
Хочу отметить грамотную и оперативную работу оператора чата в мобильном приложении. 30.04.2026 в 13-29 обратился за консультацией по расчетным датам для начисления процентов по...
Оплата обучения и образования.
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 30 апреля в 15:40 с просьбой разъяснить мне как оплатить обучение в мобильном приложении. Ответ оператора службы поддержки Ангелины...
Две карты с одним тарифом
К сожалению, в Совкомбанке ухудшили условия по дебетовой карте "Процент на остаток": вместо процента на остаток до 400 тыс., сейчас можно получить процент только на сумму до 200...
Ручным зачислили кэшбэк дополнительно
29 апреля 2026 года в 13:30 я обратилась в чат мобильного приложения из-за того, что не начислили максимальный кэшбек за покупку у партнера по карте Халва (АВТОРУСЬ). В списке...
Арест
Мне в поддержке сообщили, что наложен арест на мой счёт. Соответственно у меня возник вопрос, откуда у меня арест. Оператор Ф-ев Макар, очень всё доступно и понятно мне разъяснил...
Благодарность работе оператора
29.04.26 в 14.30 я обратилась к оператору в чате по поводу навязчивых звонков, которые мне очень мешали. Она мне очень быстро помогла, проконсультировала, чему я очень рада. Жалею...
Помогли с вопросом
Сегодня обратился за помощью(менеджер Юлия помогла) и хочу выразить благодарность Совкомбанку за отличную поддержку клиентов. Обратился с вопросом по акции: меня пригласил друг по...