Баллы от партнёра за покупку

15.02.2026 14:55
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, 15.02.2026 в 18:44 обратилась в чат поддержки по вопросу начисления балов при покупке больше десяти тысяч рублей, пришло мало , операторы К-ва Екатерина и Анастасия К-ва, главный специалист по клиентскому сервису решили вопрос быстро , осталась довольна , теперь знаю что оплата через мир пей на андроиде , чтоб не было проблем с покупками у партнёров, благодарю за промокод в честь компенсации потерянных балов в 19:52 вопрос решён, время чуток затянулось были помехи со связью 
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-15T15:05:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.96%
решено проблем
37 396
отзыва
35 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Грамотная и оперативная работа оператора чата в мобильном приложении

Оценка 5

Хочу отметить грамотную и оперативную работу оператора чата в мобильном приложении. 30.04.2026 в 13-29 обратился за консультацией по расчетным датам для начисления процентов по... Читать полностью

30.04.2026

Оплата обучения и образования.

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 30 апреля в 15:40 с просьбой разъяснить мне как оплатить обучение в мобильном приложении. Ответ оператора службы поддержки Ангелины... Читать полностью

30.04.2026

Две карты с одним тарифом

Оценка 5

К сожалению, в Совкомбанке ухудшили условия по дебетовой карте "Процент на остаток": вместо процента на остаток до 400 тыс., сейчас можно получить процент только на сумму до 200... Читать полностью

30.04.2026

Ручным зачислили кэшбэк дополнительно

Оценка 5

29 апреля 2026 года в 13:30 я обратилась в чат мобильного приложения из-за того, что не начислили максимальный кэшбек за покупку у партнера по карте Халва (АВТОРУСЬ). В списке... Читать полностью

29.04.2026

Арест

Оценка 5

Мне в поддержке сообщили, что наложен арест на мой счёт. Соответственно у меня возник вопрос, откуда у меня арест. Оператор Ф-ев Макар, очень всё доступно и понятно мне разъяснил... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность работе оператора

Оценка 5

29.04.26 в 14.30 я обратилась к оператору в чате по поводу навязчивых звонков, которые мне очень мешали. Она мне очень быстро помогла, проконсультировала, чему я очень рада. Жалею... Читать полностью

29.04.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Сегодня обратился за помощью(менеджер Юлия помогла) и хочу выразить благодарность Совкомбанку за отличную поддержку клиентов. Обратился с вопросом по акции: меня пригласил друг по... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка