Помощь с пин кодом

16.02.2026 14:50
290
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу отметить быструю работу кол центра , пару минут и вопрос решили не пришлось даже ехать в офис , удобно что многие вопросы модно решить по телефону , а так же в приложение , кстати приложение у вас одно из лучших как и кэшбек, закрыли даже другие карты оставила только вашу в основном, а ещё у вас приятный робот помошник , говорит очень разборчиво и быстро!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T14:50:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 18.02.26 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-16T18:52:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дату и время обращения на горячую линию банка. — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Подойдет скриншот с отображением длительности и даты звонка из списка вызовов в телефоне. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,19
средняя оценка
42.94%
решено проблем
2 707
отзыва
2 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточнили вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 4

Задал 4 марта в чате вопрос «Покупки в доставке Купер у вас проходят как Супермаркеты?»Оператор быстро ответил: «Определение категории покупки производится исходя из МСС кода по... Читать полностью

22.04.2026

Решили проблему

Оценка 5

17.04.2026 в 17:37 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему слетели категории кэшбека на месяц и соответственно не начислил кэшбек за оплату ЖКХ. В 14:42 оператор Антон... Читать полностью

22.04.2026

Хороший банк

Оценка 5

Хороший банк, с хорошем обслуживанием. Оформление карты на сайте происходит быстро и понятно, курьеры банка приезжают вовремя и ведут себя вежливо, не навязывают доп. услуги, как... Читать полностью

21.04.2026

Хочу оставить отзыв о работе ОТП Банка по моему обращению

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе ОТП Банка по моему обращению. Я обращалась на горячую линию, так как у меня возникла проблема с начислением кэшбэка по акции «10% в категории... Читать полностью

21.04.2026

Компенсация за ошибку приложения

Оценка 5

Во время проведения технических работ в банке я не смог вовремя сделать важный денежный перевод. Деньги нужно было отправить срочно, а операция постоянно отменялась или зависала... Читать полностью

21.04.2026

Ориентированность на клиента

Оценка 5

Клиент банка с осени 2026 года. Разнообразие банковских продуктов и услуг, качественное обслуживание и возможность экономить и реально приумножать капитал толкнули стать премиум... Читать полностью

21.04.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

По ссылке приглашению оформляла дебетовую карту ОТП банка. Так как живу за городом, то оформила доставку на следующий день на утро, потому что подумала что вечером уже никто не... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка