Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим стажем и хорошей кредитной историей были оформлен потребительский и ипотечный кредит, и понадобилась поддержка в виде небольшой отсрочки платежа или каникул. За помощью я решил обратиться напрямую к управляющему офисом Россельхозбанка на Бауманской (первый раз 15 октября 2025 года), где и оформлял потребительский кредит, - Д-ву Дмитрию Д. И заодно решить вопрос по ипотеке. Как и в первый раз при оформлении ипотеки,все сотрудники очень приветливые ,сотрудник при встрече ,уточнив какой у меня вопрос помог взять талон к управляющему .Сам же офис очень светлый,чистый .

Дмитрий проконсультировал по актуальным программам, рассказал про пакет документов, необходимый для оформления, принял все заявления, согласия, направил в работу. Часть документов я направил на почту, часть предоставил лично

На протяжении всего многоэтапного процесса этой нелегкой процедуры Дмитрий готовил и предзаполнял документы самостоятельно: параметры договора, вид отсрочки, реквизиты, личные данные и т.д., мне оставалось только пробежаться глазами и подписать. Все встречи проходили в удобное для меня время и проходили оперативно, что можно было решить дистанционно, делалось дистанционно: к примеру досыл необходимых документов.

О ходе рассмотрения и каждом его этапе Дмитрий меня информировал, на все встречные вопросы оперативно предоставлял обратную связь.

По итогу банк принял положительное решение, и я получил желаемую поддержку в виде небольшой отсрочки по кредиту и реструктуризации по ипотеке с внесением минимально возможных платежей на этот период.

Хочу поблагодарить Дмитрия за проявленную заботу, индивидуальный подход и высокий уровень клиентоориентированности. Чувствуется, когда работа строится вокруг клиента.

Буду рекомендовать данный офис на Бауманской знакомым и друзьям.

В качестве документального подтверждения прикрепляю первичное заявление и реструктуризированный график.