Подписка Халва. Десятка

21.02.2026 14:18
185
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К боту обратилась узнать о возврате средств при первичном подключении подписки, в конечном итоге подробно описали, что на следующий день после продления подписки придет смс, денежные средства будут отображаться в бонусных рублях, а через месяц их можно будет перевести в рубли , общалась с ботом Катюша

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-21T14:18:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 04.03.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-03T13:51:54+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.22%
решено проблем
31 587
отзыва
30 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли решить мою проблему

Оценка 5

Помогли мне решить мою проблему, отменить подписку. И помогли разблокировать счет. я очень рада что есть такие хорошие сотрудники. Быстро перевели на оператора. Не первый раз уже... Читать полностью

12.04.2026

Снизить лимит заёмных денежных средств

Оценка 5

Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом... Читать полностью

12.04.2026

Большое спасибо за обратную связь Анастасии

Оценка 5

Большое спасибо Як-ой Анастасии за обратную связь! Обратилась 12.04.2026 в 12:20 в чат с вопросом. Не смогла найти кнопку сумм покупок и количества (раньше она была в другом месте... Читать полностью

12.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась с вопросом по кредитной карте халва, оператор все чётко разъяснила, даже рассчитала примерный процент комиссии по минимальному платежу. 👍 Комиссия рассчитывается на... Читать полностью

12.04.2026

Огромная благодарность Валерию!

Оценка 5

выражаю искреннюю благодарность руководителю клиентского отдела Валерию П-ву за его профессиональные и человеческие качества при решении моего вопроса. Он оперативно и с... Читать полностью

11.04.2026

Отключение подписки Халва Десятка

Оценка 5

Меня зовут Георгий, 11.04 в 21:12 обратился в чат поддержки в мобильном приложении с просьбой отключить подписку Халва Десятка. С решением вопроса мне помог Андрей ИИ-помощник. Из... Читать полностью

11.04.2026

Прислали необходимую выписку о покупке

Оценка 5

Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка