Вопрос по оплате
Здравствуйте хочу поблагодарить поддержку Совкомбанка за оперативную и понятную помощь. Обращался в 17:45 21 февраля с вопросом о странных начислениях для оплаты. Ответил сотрудник К-ов Андрей буквально через пару минут (что редкость в наше время). Я прислал скриншоты о начислениях и вопрос. Мне ответили сначала заумными сложными словами) го после уточнения ответили максимально понятно. Проблема заключалась в том, что я оплатил свой ежемесячный платеж раньше времени и в него не начислилась комиссия за платную опцию как было раньше всегда. Из-за этого у меня образовался еще один платеж на сумму этой комиссии и так же из-за того, что он был не оплачен - задублировалась сумма на следующий платеж. Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Совкомбанка за оперативную и понятную помощь. Обращался в 17:45 21 февраля с вопросом о странных начислениях для оплаты. Ответил сотрудник Коробов Андрей буквально через пару минут (что редкость в наше время). Я прислал скриншоты о начислениях и вопрос. Мне ответили сначала заумными сложными словами) Но после уточнения ответили максимально понятно. Проблема заключалась в том, что я оплатил свой ежемесячный платеж раньше времени, и в него не начислилась комиссия за платную опцию, как было раньше всегда. Из-за этого у меня образовался еще один платеж на сумму этой комиссии, и также из-за того, что он был не оплачен, задублировалась сумма на следующий платеж
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Возврат страховой суммы
Добрый вечер!Написала сегодня в чат банка для того,чтобы узнать условия возврата страховой суммы после уплаты кредита.З-ва Светлана очень быстро и подробно ответила на мой вопрос...
Получение кредитной карты
Немного были непонятны условия кредитной карты, возможность увеличения лимита. Возможность купить частично за свои, а часть за счет кридитной карты, сотрудник банка Наталья А., все...
Быстрое решение вопроса
Добрый день! хочу поделиться взаимодействию с работой совкомбанка. Обратился 9 мая в 10:26 в поддержку, тк из-за тех. ситуации у меня перерасчитался график платежей по рассрочке...
Благодарность
10 мая вечером я обратилась чат Совкомбанка, по погашению кредитной карты, не смогла сама разобраться и оператор А-ва Софья мне в этом быстро и чётко всё объяснила, что я правильно...
Лояльность и профессионализм сотрудников банка
10мая 2026г в 17ч обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка за помощью и разъяснением по непонятным вопросам.Являюсь клиентом банка с октября 2025года,активно пользуюсь...
Вопрос по решению выставления комиссии ее отмены
Обратился в онлайн чат 10 мая в районе 17 часов с просьбой отменить комиссию 999р якобы за не выполненные условия, о которых я не знал. Составили обращение и через несколько мин...
Помогли разобраться с комиссией
10 мая 2026 года около 16:25 я обратилась в онлайн чат карте халва. Хотела разобраться с подпиской «Халва.Десятка» и опцией «Все и везде»: можно ли убрать автопродление и что будет...