Нет доступа в онлайн банк

24.02.2026 13:36

483

Оценка

Отзыв проверен

ОТП банком пользуюсь около года. За время пользования проблем не было до сегодняшнего дня. Начну с преимуществ пользования данным банком - это беспроцентное снятие наличных без льготного периода, но с лояльными процентами за пользование деньгами; категории кешбека и их процент; процент по накопительному счету. Негатив у меня вызвали две вещи. Первое то, что не смогла попасть в приложение банка по причине технических работ. Такого никогда ни с одним банком у меня не случалось. Второе это недозвон до поддержки по номерам 0707 и 8 (800) 100-55-55 там глухо. Так же отмечу, что в городе где я проживаю изначально было 3 отделения банка, но два из них закрылись менее чем за год, а одно единственное оставшееся находится в часе езды от меня.

Администратор народного рейтинга

2026-02-28T08:54:49+03:00

Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.

ОТП Банк

2026-02-25T09:15:12+03:00

Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По состоянию на 25.02.2026 Банк провел корректировку программного обеспечения, ограничений в работе мобильного приложения нет. Справочно-информационный центр (0707) работает в круглосуточном режиме 24/7, при этом возникают часы пиковой нагрузки, в связи с чем ожидание ответа оператора может быть увеличено. Мы ценим наших клиентов, поэтому до 26.02.2026 на ваш бонусный счет будут зачислены бонусы в размере 500,00 бонусных рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 310 банка

4,27

средняя оценка

42.76%

решено проблем

3 936

отзыва

3 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое оформление карты и адекватная поддержка user-568425347993 Получение дебетовой карты, доставка курьером, помощь в приложении.Оформил доставку дебетовой карты ОТП. Курьер приехал день в день, всё четко. При получении сразу помог установить...

ОТП Банк

Замена настроек user-884717901744 Я обращался в онлайн чат мобильного приложения ОТП банка 25 мая в 17:03 с просьбой разъяснить мне как произвести замену настроек в мобильном приложении. Ответил оператор службы...

ОТП Банк

Обслуживание клиентов на высшем уровне user-722224904473 В первый раз имела дело с этим банком и осталась приятно удивлена: очень вежливая девушка-курьер. Она с пониманием отнеслась к моей ситуации и мы быстро смогли сменить дату и место...

ОТП Банк

Я удивлена! user-866525283312 Как же я устала от других банков с их вечными списаниями комиссий за ненужные услуги, за долгое ожидание на линии поддержки, за вечные споры с сотрудниками поддержки! Сестра...

ОТП Банк

Получение дебетовой карты user-130616373409 Понравилось отношение к клиентам, быстрое получение карты и удобный интерфейс в приложении . Расскажу как прошло получение карты: 14.05.26 года днем заполнила заявку на...

ОТП Банк

Получение дебетовой карты user-210213620562 Здравствуйте,сегодня 08.05.2026 заказала дебетовую карту в 13:04,а в 14:09 конверт с картой был уже получен,хочу поблагодарить сотрудницу за быструю доставку,очень вежливая...

ОТП Банк

Консультация в чате user-529216178699 День добрый. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я часто пользуюсь быстрыми переводами и на сайте банка появилась информация о том, что усовершенствовали переводы...

ОТП Банк

Быстрое оформление карты и адекватная поддержка

Оценка 5

Получение дебетовой карты, доставка курьером, помощь в приложении.Оформил доставку дебетовой карты ОТП. Курьер приехал день в день, всё четко. При получении сразу помог установить... Читать полностью

27.05.2026

Замена настроек

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения ОТП банка 25 мая в 17:03 с просьбой разъяснить мне как произвести замену настроек в мобильном приложении. Ответил оператор службы... Читать полностью

26.05.2026

Обслуживание клиентов на высшем уровне

Оценка 5

В первый раз имела дело с этим банком и осталась приятно удивлена: очень вежливая девушка-курьер. Она с пониманием отнеслась к моей ситуации и мы быстро смогли сменить дату и место... Читать полностью

23.05.2026

Я удивлена!

Оценка 5

Как же я устала от других банков с их вечными списаниями комиссий за ненужные услуги, за долгое ожидание на линии поддержки, за вечные споры с сотрудниками поддержки! Сестра... Читать полностью

20.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Понравилось отношение к клиентам, быстрое получение карты и удобный интерфейс в приложении . Расскажу как прошло получение карты: 14.05.26 года днем заполнила заявку на... Читать полностью

15.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня 08.05.2026 заказала дебетовую карту в 13:04,а в 14:09 конверт с картой был уже получен,хочу поблагодарить сотрудницу за быструю доставку,очень вежливая... Читать полностью

08.05.2026

Консультация в чате

Оценка 5

День добрый. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я часто пользуюсь быстрыми переводами и на сайте банка появилась информация о том, что усовершенствовали переводы... Читать полностью

08.05.2026