Некомпетентность сотрудников банка по заказному звонку

25.02.2026 09:01
443
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал звонок 24.02.26, позвонили с убрира я по телефону уточнил что в моём городе можно купить доллары нового образца и нужно ли их заказывать заранее. Сотрудник ответил что доллары нового образца есть и заказывать их заранее не надо. По утреннему приходу в банк оказалось что долларов нет. Полнейшая некомпетентность сотрудников и введение в заблуждение клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-01T04:53:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-02-25T15:05:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы гарантируем, что будут предприняты все возможные действия для оптимизации рабочего процесса персонала и повышения уровня обслуживания в дальнейшем. Обращаем ваше внимание, что наличие определенных банкнот следует уточнять непосредственно в отделении банка в кассе, поскольку их доступность может измениться к моменту вашего визита. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,05
средняя оценка
21.33%
решено проблем
601
отзыв
590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Общее впечатление осталось положительным

Оценка 5

В начале мая возникла неприятная ситуация: пыталась оплатить мебель переводом, но платёж несколько раз не проходил. В приложении появлялось сообщение что операция невозможна. Без... Читать полностью

23.05.2026

Банк могу смело рекомендовать

Оценка 5

16 апреля приходила в отделение на Вильгельма де Геннина закрывать вклад, и честно скажу, шла немного на нервах. Деньги для меня значимые, копила долго, хотелось быстро снять и... Читать полностью

20.04.2026

Подсказали про работу карты банка в Беларуси

Оценка 5

УБРиР Здравствуйте! Я обращалась в чат банка 12 января этого года перед поездкой в Беларусь уточнить, работает ли там карта банка на оплату и что со снятием наличных без комиссии... Читать полностью

24.01.2026

Осенний бонус от УБРиР

Оценка 5

Сейчас я в основном пользуюсь дебетовой картой My life, на неё переводила деньги с другой карты и тут узнала, что можно перевести свою зп на карту УБРиР. Была в банке в конце... Читать полностью

06.01.2026

Решил оформить карту в банке УБРИР

Оценка 5

Решил оформить карту в банке УБРИР по совету коллеги, он сказал, что есть выгодные предложения по кешбэку. Уточнил у него, что можно получить карту без предварительной записи... Читать полностью

26.11.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

17 августа около 22 часов обратилась на горячую линию по вопросам перевода. К отпуску на маркетплейсе на заказывала товаров, а карты все арестовали кроме УБРиР и почти под закрытие... Читать полностью

07.11.2025

Продукты банка