Спасибо за разъяснения по поводу моей дебетово/кредитной Халвы

26.02.2026 00:36
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В прошлом году оформила карту халва, но при получении просила отключить кредитные функции.

Была уверена, что раз карта халва вроде как вообще-то кредитная, то при необходимости смогу подключить потом возможность оплаты в кредит сама в личном кабинете.

Пыталась сама найти способ сделать это в личном кабинете, но никак.

Спасибо, что в чате подсказали, что такой функции в личном кабинете нет, и через чат тоже, и по телефону вернуть Халве кредитные функции нельзя. И раз Халву изначально просили оформить в офисе дебетовой, то она дебетовая и есть.

С одной стороны, конечно, неудобно специально ехать в офис подключать кредитную функцию "кредитной" карты, а с другой - может, и правильно, сам кредит никак не подключится. Спасибо сотрудникам в чате (Б. Андрею и П. Виктории, 22 февраля, 22:07) за разъяснения, как Халве вернуть кредитные функции.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-26T01:05:38+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.32%
решено проблем
36 248
отзыва
34 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультация по начислению надбавки по вкладу за покупки по карте Халва

Оценка 5

Вопрос: Как будет Начисляться надбавка к ставке по вкладу за покупки по карте Халва, если есть несколько вкладов на разные сроки и сумма всех вкладов превысит 1,5 млн руб? Дата... Читать полностью

27.04.2026

Быстрое решение по неизвестной подписке

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат банка для решения вопроса по отключению подписки за 399 р, а также уточнением возможности возврата (хотя бы за небольшой временной промежуток) - в... Читать полностью

27.04.2026

Подписка Халва Десятка

Оценка 5

С недавнего времени я являюсь клиентом Совкомбанка.Обращение в онлайн-чат данного банка было 27 апреля 2026 г. в 10.32. Вопрос касался бесплатного периода действия подписки... Читать полностью

27.04.2026

Оформил карта Халва Platinum - очень доволен!

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение Совкомбанк 25.04.2026 г. примерно с 10:40 по 11:30 с целью оформления карты Халва Platinum, обслуживал меня сотрудник банка П-ва Татьяна О-на... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

21.04.2026.Очень понравилось грамотное и профессиональное обслуживание в Совкомбанке (г.Челябинск, ул. Комсомольский проспект,д. 85.)  Обслуживала меня финансовый консультант Р-ва... Читать полностью

27.04.2026

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

Я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка 18 апреля 2026 года в 08:40 утра. У меня карта «Халва», и я хотел снизить кредитный лимит до минимума и по возможности полностью... Читать полностью

27.04.2026

Очень удобно!

Оценка 5

27 апреля обратилась в чат поддержки мобильного приложения "халва" с вопросом о продлении срока действия карты. Консультировал бот София, разъяснила возможные варианты продления... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка