Решение проблемы со снижением процентной ставки по кредиту

26.02.2026 19:29
277
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с нарушением мною требований по договору автокредита, связанных с порядком пользования картой лояльности Халва, Совкомбанк повысил процентную ставку в соответствии с условиями договора. После обращения 25.02.2026 в Совкомбанк, вопрос о снижении процентной ставки и проведении её к первоначальному значению был решён положительно в мою сторону.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T15:00:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, как быстро был решен вопрос? В течение какого времени? Уточните, пожалуйста, канал взаимодействия. 10.03.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 13.03.2026 Оценка засчитана.
user-568724448069
2026-03-12T22:12:22+03:00
Здравствуйте. В соответствии с моим обращением в Совкомбанк вопрос был решён в кратчайшие сроки. Очередной платёж был осуществлён уже по прежней ставке. Каналы взаимодействия - мессенджеры и прямое телефонное общение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-26T20:11:06+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.81%
решено проблем
50 024
отзывов
47 996
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение процентной ставки

Оценка 5

Всех приветствую. Честно я пытался решить ситуацию посредством "задать вопрос специалисту банка" да бы не выносить эту ситуацию за пределы мною и банка. Ситуация такая, что за 33... Читать полностью

14.06.2026

Проблемы с оплатой кредита

Оценка 5

Позвонил на линию, соединили с оператором, ждал не долго по сравнению с другими банками в которые звонишь и ждешь минимум 30 минут чтобы соединили с оператором, объяснил проблему... Читать полностью

11.06.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформила автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 5 покупок и тратить от 10 000 рублей. На протяжении... Читать полностью

09.06.2026

Огромное спасибо за человеческое отношение

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Пановой Ульяне за помощь с решением моем проблемы. В рутине повседневных забот не уследил за выполнением оборота... Читать полностью

05.06.2026

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка и оформил автокредит с условием выполнения требований по карте «Халва»: ежемесячно совершать не менее 10 покупок и тратить от 20 000 рублей. На... Читать полностью

04.06.2026

Спасибо за информацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка Алине за предоставленную информацию. Дело в том, что согласно условиям моего автокредита я должен выполнять оборот в 10 тыс. Но я... Читать полностью

02.06.2026

Прикрепление фото к обращению в банк

Оценка 5

1 июня 2026 года в 12:17 обратился в чат Совкомбанка по решению своей проблемы . оформил страховку каско в другом банке. Совкомбанк сразу не принял .были ошибки. исправил сделал... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка