Решение проблемы со снижением процентной ставки по кредиту

26.02.2026 19:29
250
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с нарушением мною требований по договору автокредита, связанных с порядком пользования картой лояльности Халва, Совкомбанк повысил процентную ставку в соответствии с условиями договора. После обращения 25.02.2026 в Совкомбанк, вопрос о снижении процентной ставки и проведении её к первоначальному значению был решён положительно в мою сторону.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T15:00:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, как быстро был решен вопрос? В течение какого времени? Уточните, пожалуйста, канал взаимодействия. 10.03.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 13.03.2026 Оценка засчитана.
user-568724448069
2026-03-12T22:12:22+03:00
Здравствуйте. В соответствии с моим обращением в Совкомбанк вопрос был решён в кратчайшие сроки. Очередной платёж был осуществлён уже по прежней ставке. Каналы взаимодействия - мессенджеры и прямое телефонное общение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-26T20:11:06+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

По вопросу кредитной ставки

Оценка 5

Добрый день.Было нарушение и не выполнение оборот по халве 5×5 на 10тысяч рублей.Направляла ни раз обращение в банк о возврате но мне отказывали.В итоге повторно с сотрудником... Читать полностью

17.04.2026

Автокредит

Оценка 5

30 июня 2025 в 14.54 обратилась в онлайн чат по вопросу снижения процентной ставки по действующему автокредиту. Специалист Ис-ин Никита рассказал об условиях действующего кредита... Читать полностью

17.04.2026

Отключение смс информирование

Оценка 5

14.03.26 в 9:49 обратилась в онлайн чат с вопросом об отключении смс инфмирования по автокредиту. Мне помогла оператор Ольга Д-а. Подробно проконсультировала по моему вопросу... Читать полностью

15.04.2026

Нарушение условий договора

Оценка 5

Меня зовут Евгений.Имею автокредит в Совкомбанке под 7.99% годовых. Условием было обязательное оформление страховки Каско ежегодно и необходимо в банк предоставить оформленную... Читать полностью

15.04.2026

Отключение смс инфоомирования

Оценка 5

15.04.2026 обратилась в чат бот в мобильном приложении совкомбанка с просьбой об отключении услуги смс информирования по автокредиту. Через семь минут вопрос был решен... Читать полностью

15.04.2026

Проблема с погашением

Оценка 5

15 апреля 2026 года в 09-31 обратилась в чат по вопросу некорректной работы интернет банка( не получалось ввести сумму для досрочного погашения моего автокредита). Мне написала Н... Читать полностью

15.04.2026

Супербонусы

Оценка 5

Я обратилась в чат приложения 15.04 в 5.48 с вопросом об разделе Супербонусы, в привычном месте я его не нашла, на мой запрос откликнулась оператор О-л Ия и уже 5.56 мой вопрос... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка