Списание денег за карту, которую я даже не получала и не активировала
Оформляла карту UnionPay через сайт Россельхозбанка. Информация о комиссии на странице заявки в явном виде указана не была.
Пришла в офис получать карту.
Сотрудница дала подписать стандартные бумаги на присоединение к ДБО и получение доступов к интернет-банку. И только после этого устно сообщила, что обслуживание карты теперь стоит 4500 ₽ (карта со счетом в юанях стала платной).
Я сразу же отказалась от получения.
Началась неразбериха: мне заявили, что раз я «заказала», то комиссию отменить нельзя.
НО: Заявление на открытие счета я не подписывала, расписку в получении карты не подписывала, карту физически в руки не брала. Услуга не была оказана.
Написала заявление в свободной форме по совету управляющего отделения. Обещали перезвонить через 3 дня. Тишина. Ни звонка, ни решения.
В итоге карту я не получила, услугу не активировала, но в приложении уже висит счет и карта, и самое ужасное — с меня списали деньги (поставили в холд) за то, что я даже в руках не держала.
При повторном обращении в чат банка с описанием проблемы, в подачи претензии через чат мне отказли.
С таким в банках сталкиваюсь впервые. Жду возврата средств и закрытия счета, который я не просила открывать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Получение дебетовой карты
11.06.2026 обратилась в отдел обслуживания Россельхоз банка в селе Моргауши по вопросу получения дебетовой карты. Понравилась атмосфера в банке, приветливые сотрудники, отсутствие...
Интересный кэш бэк
Являюсь Клиентом Россельхозбанк порядка 7 лет. Обслуживаюсь в данном Банке и как частное лицо и как индивидуальный предприниматель. В марте текущего года получил новую дебетовую...
Консультация по банковской карте
05 июня 2026 года около 15:00 час. я приехала в офис Россельхозбанка по адресу: Республика Башкортостан, г.Давлеканово, ул.Красная Площадь, 8, чтобы уточнить, какую наличную сумму...
Получение карты
21мая 2026 года в районе 13:00 я обратилась в филиал Россельхозбанка в г. Волгореченск за получением карты для личного пользования. Очереди в офисе не было, на обслуживание...
Хочу оставить благодарность за хорошее обслуживание
Здравствуйте! Хочу оставить благодарность за хорошее обслуживание. Сегодня 05.06.2026 года я посетила отделение Россельхозбанка в городе Ульяновске на улице Минаева для...
Вежливый персонал, внимательное отношение к клиентам
Получаю стипендию на карту Россельхозбанка и решила посетить офис банка на первомайской 21, чтобы подробнее узнать о бонусной программе. Сотрудник К-ий А. С. встретил меня...
Карта
5 июня 2026 года обращался в Республике Мордовия, п. Зубова Поляна, для перевыпуска пенсионной карты и переустановки приложения . Очереди не было , взял талон и меня сразу...