Обратилась в онлайн -чат банка 03.03.26 в 01.32 с вопросом о списании комиссии за покупку земными средствами. Ранее мне был выслан промокод на покупку от 100 руб. В описании было сказано, что покупку можно совершить любыми средствами. Я ранее задавала вопрос в чате, обязательно ли совершить покупку у партнёра. Мне было отвечено, что нет, не обязательно. Но меня не предупредили, что в этом случае берётся комиссия, которая и была списана при покупке 02.03.26 .К ответу на мой вопрос подключилась оператора банка Ш-ва Дарья. Она очень оперативно изучила мой вопрос и вернула списанную комиссию. Благодарю за чуткое отношение к нам, у клиентам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Закрытие кредита и кредитной карты
07.05.2026 в 21:23 обратилась в чат через приложение совкоманка. В моем случае сложилась не приятная ситуация при оформление кредита на технику в магазине днс. При обращении в чат...
Платежи по рассрочке
07.04.2026 написала обращение в чат банка по поводу изменения суммы ежемесячных платежей по рассрочке. В 13.16 на связь вышел специалист Андрей Ш- ов и всё сразу доступно объяснил...
Неожиданная поддержка
Обратился в чат поддержки Банка по вопросу начисления баллов кэшбэка и по вопросу как их конвертировать в рубли. Мне ответили быстро и всё объяснили. Оказалось, что за последнее...
Помогли решить вопрос с кэшбеком в Халве
Итак. Накануне запланированной покупки смартфона я связалась с оператором в чате, чтобы уточнить вопрос с вариантом оплаты для получения 10% кэшбека. Оператор мне пояснила, что...
Начисление баллов за архивированные промокоды
Добрый день! 22 апреля 2026 года открыв приложение банка я увидела несколько дополнительных промокодов, которые нужно было применить с 23 апреля 2026 года. Я очень обрадовалась...
Быстро узнала информацию
07.05.2026 в 16:39 написала в чат поддержки вопрос, который нигде подробно не объяснен. Что происходит с баллами кэшбека свыше 5000? Бот после нескольких неудачных попыток...
Списание с карты Халва не по графику в счет заемных средств. Возврат этой суммы
Всем хорошего дня! Я активно использую карта Халва для повседневных покупок. Это карта рассрочки и мне выгодно покупать сейчас – платить потом. Рассрочка бывает на разный срок...