Вернули комиссионную выплату

03.03.2026 08:42
724
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Авто в кредит был приобретён в совкомбанке в 2023 году. Остаточный долг изначально составлял 1 595 000 с копейками. При формировании нового графика по остаточному долгу появиласт комиссионная выплата в размере 33 248 тыс. В итоге весь долг сейчас 1 629 000 с копейками...откуда эта комиссионная выплата? За продление срока кредита комиссионную выплату мы платили в первые два месяца по 74 тыс. В горячую линию звонила, никто ничего не знает. Все условия банка соблюдены, каско продлена, программа 5/10 выполнялась всегда. Требую отмены комиссии, так как я считаю, что этой комиссионной выплаты быть не должно. Буду жаловаться дальше, если вопрос не решится в ближайшее время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-08T21:00:40+03:00
Первоначально отзыв размещался «без оценки». После объединения отзывов перенесли оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-03T17:20:07+03:00
Благодарим за обращение. При проведении внутреннего разбирательства установлено, что причиной выставления комиссии стал технический аспект. Ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Со своей стороны, мы примем все меры для исключения подобных инцидентов в будущем. На текущий момент комиссия удалена. Чтобы комиссия не выставилась повторно, Вам необходимо продолжать выполнять условия минимального оборота. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.93%
решено проблем
45 634
отзывов
44 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк пошел на встречу

Оценка 5

Добрый день. У меня автокредит с привязкой к карте халва, необходимо каждый месяц совершать 10 покупок и тратить 20000р. В периоде апрель-май не уследил и не потратил всего 760 р... Читать полностью

02.06.2026

Лояльность банка

Оценка 5

В сентябре 2025 года взял автокредит с пониженной ставкой при условии 10 покупок на сумму 20 тыс. Просрочек не было, условия соблюдал, в апреле не выполнил условие по сумме и... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Процентная ставка

Оценка 5

С первого раза дозвонилась до сотрудника консультанта. Доброжелательная девушка ответила на мои вопросы, связанные с повышением процентной ставки, по автокредиту , написала... Читать полностью

24.05.2026

Удобно! Быстро! Качественно

Оценка 5

Хочу поблагодарить, оператора Романа, который помог мне с оформлением формы для пролонгации КАСКО. У меня не получалось под грузить документы по ссылке, и Роман мне помог направить... Читать полностью

23.05.2026

Не работала карта халва

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность Анастасии, сотруднику Совкомбанка за решение моей проблемы. Оформил автокредит с условием определенных трат по карте халва. Попытался сделать... Читать полностью

22.05.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня , 22 мая, обратилась в чат поддержки. Хотела выразить благодарность В-ой Екатерине, оператору чата банка Совкомбанк, за оперативную консультацию по моей... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка