Изменение регистрационных данных

03.03.2026 17:17
220
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хотела открыть брокерский счет в Совкомбанке. Оказалось, что у меня старая прописка. Очень не хотелось бы ехать в офис, для обновления данных. Я обратилась в чаи поддержки, где мне пояснили, что изменить регистрационные данные можно онлайн. для этого нужно направить фотографию с развором паспорта и прописки, а также селфи. Меня консультировал Сергей Я-н. Обратилась я 03.03.2026 в 19:50 примерно. После направления фото мою прописку обновили и ехать в офис не пришлось. Большое спасибо за помощь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-03T18:11:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подключилась услуга

Оценка 5

Обратилась в поддержку Совкомбанка в связи с тем, что неправильно подключила услугу Халва Десятка. Сама отключить ее почему то не смогла, поэтому сразу написала в поддержку в... Читать полностью

17.04.2026

Возмещение кэшбэка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице кол-центра Юлии! Позвонила на горячую линию, чтобы разобраться с расчётным периодом по моей дебетовой карте и понять, как вернуть... Читать полностью

17.04.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

Добрый день! Днём 17 апреля, в чате мобильного приложения Совкомбанка я обратилась к сотруднику Василине С-й за помощью замены паспортных данных. Василина очень быстро поменяла... Читать полностью

17.04.2026

Быстрое решение тех.сбоя

Оценка 5

Обратилась в банк через онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка 17.04.26 в 08:01 мск. У меня пропали баллы, которые должны были быть начислены после 17.04. Сначала со мной... Читать полностью

17.04.2026

Автокредит

Оценка 5

30 июня 2025 в 14.54 обратилась в онлайн чат по вопросу снижения процентной ставки по действующему автокредиту. Специалист Ис-ин Никита рассказал об условиях действующего кредита... Читать полностью

17.04.2026

О счёте Копилка

Оценка 5

Обратился с вопросом об открытом счёте Копилка..меня интересовал вопрос под какой процент и какой срок у меня открыта эта Копилка.Анастасия К-ва очень быстро и оперативно написала... Читать полностью

17.04.2026

Возврат денег

Оценка 5

17.04.2026 года я позвонила на горячую линию, по вопросу о возврате денег за годовую подписку халва, оператор Татьяна очень быстро ответила мне, всё разъяснила, ответ меня... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка