Помощь в трудной жизненной ситуации

05.03.2026 14:18
188
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Нахожусь в декрете, с финансами очень трудно, так как даже ещё не получала пособие по уходу за ребёнком. Начались просрочки по кредитам,особенно страшно было за кредит который под залог квартиры в которой я проживаю с детьми, пришлось внести сразу 2 платежа по нему и не хватило денег на другой кредит в совкомбанке. Стараюсь всегда выполнять свои обязательства, но ситуация подвела. Сначала звонил сотрудник банка и спрашивал, смогу ли я до 9 числа внести сумму, на что я ответила по возможность, но на данный момент финансов нет. Растроилась конечно после этого звонка, в голову даже списание кредитов иногда приходит, но я не уверена в этой процедуре, да и банки подводить не хочу. Затем пришло сообщение, что мой кредит направили на реструктуризацию и ждать звонка от банка. Позвонила девушка, очень приятная по голосу, спросила, что случилось и по какой причине такая ситуация, девушка была очень вежливая. Спокойно и доступно мне предложила 2 варианта выхода из ситуации. Уменьшение суммы кредита на 2 месяца мне подошло больше, ведь новый кредит обязует меня ещё на большее время и расходы. Договорились что буду в срок платить по 3000 на 2 месяца, а остатки суммы мне поставят в конце кредита, ещё на пару платежей. Если честно не ожидала даже такой помощи, даже надежды не было. Спасибо большое банку Совкомбанк, что пошли на установки в тяжёлой ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-17T08:15:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 769
отзыва
43 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Совкомбанк - лучший банк России!

Оценка 5

Я обратилась на горячую линию банка по вопросу "Кредитного доктора". Я успешно прошла 3ий этап этой прекрасной программы. Мой вопрос заключался в следующем : "нужно ли мне... Читать полностью

21.05.2026

Проблема с оплатой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 21.05 обратился по вопросу полного досрочного погашения кредита. Возник вопрос, почему в приложении отображается частичное погашение, вместо полного... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо консультанту Артёму

Оценка 5

У меня возникла проблема с досрочным погашением кредита. Не могла понять, как это сделать, в приложении Совкомбанка нелегко разобраться. Консультант Артём помог с закрытием... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Пять лет назад я взяла кредит в Совкомбанке, с возможностью вернуть проценты, после выплаты кредита. Был ряд условий для получения этих процентов. За пять лет один раз получилась... Читать полностью

20.05.2026

Вопрос по оплате кредита

Оценка 5

Обратился 20.05.2026 в 19.23 на мой вопрос по оплате кредита ответил оператор Михаил который помог мне с оплатой первого взноса по кредиту. По сути это мой первый кредит и мне было... Читать полностью

20.05.2026

Возврат процентов. Все под 0

Оценка 5

звкончил выплачивать кредит. После внесение последнего платежа хотел разобраться как получить деньги по услуги возврата процентов "все под 0". Обратился в колл-центр там все четко... Читать полностью

20.05.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Отправила заявку на оформление кредита, в этот же день со мной связались сотрудники Совкомбанка. После предварительной ознакомительной беседы, в ходе которой мне были разъяснены... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка