Обман по акции с сертификатом Озон

06.03.2026 10:12
343
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила в середине декабря кредитную карту по акции сертификат Озон, Вайлдберриз или Золотое яблоко. 15 декабря забрала карту в отделении. В условиях акции - не иметь кредитной карты и не получать предложение от банка по кредитной карте в течение 30 дней И потратить от 500 рублей в течение 30 дней после оформления карты. сертификат должен прийти в смс в течение 60 дней с даты начала пользования картой. 5 января начала пользоватьсо картой. Сертификата до сих пор нет. С 3 марта веду переписку в чате по получению сертификата. Операторы ссылаются на партнера по акции, который рассылает сертификаты и пишут, что я не прохожу по условиям акции, потому что 7 октября 2025 года мне приходила смс от банка Зенит с предложением кредита. Но в условиях моей акции не было ограничения в условиях акции по предложению кредита от банка, только по кредитной карте.
Условия акции я выполнила, а сертификата не получила. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T21:36:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2026-03-12T18:01:39+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за внимание к данной ситуации и за то, что Вы нашли время для написания отзыва. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Мы детально изучили суть Вашего обращения и хотим пояснить следующее. Для участия в Акции с блогерами, клиенты со всеми условиями заранее знакомятся у организатора Акции, в Правилах Акции подробно изложены все условия. Согласно условиям, в Акции могут участвовать клиенты впервые оформившие кредитную карту по специальной ссылке от партнёра при условии, что они не получали предложений по предварительно одобренному кредиту или кредитной карте в последние 30 дней, а также не обращались в ПАО Банк ЗЕНИТ через отделение, колл-центр, ДБО или интернет с заявкой на кредит. По имеющейся у нас информации, Вами успешно были выполнены все условия Акции. При проверке мы обнаружили технический сбой, при котором сертификат Вам не был направлен своевременно. Уже приняли меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно отметим, что мы придерживаемся строгих правил в обслуживании Клиентов и делаем все возможное для их удобства, именно поэтому с нашей стороны было принято решение о возмещении денежных средств в размере равной сумме сертификата. Денежные средства в ближайшее время поступят на Ваш счет. Будем признательны если в отзыве Вы проставите отметку, что проблема решена. С уважением, Банк ЗЕНИТ
Sun_yellow
2026-03-16T10:42:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,82
средняя оценка
33.33%
решено проблем
937
отзыва
923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Посещал отделение на Водном стадионе, пт адресу ноловинское ш 5 к 1 07.05.2026 в 14.00 Понравилось рбслуживание, очереди в отделении не было, вызвали сразу во второе окошко к... Читать полностью

07.05.2026

Спасибо

Оценка 5

2026 года 22 апреля в 17.35 посетил офис «Водный» Банка Зенит с вопросом открыть кредитную карту.  Меня обслуживала главный менеджер О. Анна, очереди в офисе не было, на все... Читать полностью

07.05.2026

Визит в отделение

Оценка 5

Посетил офис Банка Зенит 27 апреля 2026 г., по адресу г. Екатеринбург, ул. Попова 33 А, с целью покупки валюты. Время визита около 16:00. В кассу прошел без очереди, кассир... Читать полностью

05.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Обратился в офис банка Зенит по адресу Герцена 96 за получением кредитной карты. Взял талон ожидание было не долгим вызвали сразу.Менеджер банка Ф- ва Лилия подробно рассказала об... Читать полностью

30.04.2026

Отзыв

Оценка 5

28.04.2026 около 10 часов я обратился в отделение банка Зенит в г.Альметьевск для того чтобы оформить кредитную карту. Ожидание по талону было недолгим. Меня пригласили в 8 окно к... Читать полностью

28.04.2026

Кредитная карта

Оценка 5

17.04.2026 обратилась с офис банка краснодар по адресу Дзержинского 93/2 для получения кредитной карты и сертификата озон. По талону попала в окно номер 1 к сотруднику Елизавета... Читать полностью

17.04.2026

Получение кредита

Оценка 5

16.04.2026 в 14.00 обратился в офис банка Зенита г. Лениногорск, для получения кредита.Взяв талон, сразу вызвали в 5 окно,к менеджеру Л- на Наталья . Очереди не было.  Я сказал... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка