Невозможно связаться с банком

07.03.2026 19:22
692
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Необходимо связаться с банком, однако по номерам +7800077519999, +78007758888 просто тишина. Даже гудков нет и не начинается таймер звонка, т.е. соединения в принципе не происходит. Если проявить терпение, то по +78007758888 дядечка скажет что-то вроде "сработала антифрод система, вызов невозможен. Обратитесь к своему оператору". По +741******33 (местный для звонков из-за границы) девочка говорит что-то вроде "связь с номером невозможна, попробуйте позже". В чате никто не отвечает. В звонке через приложение после общения с роботом он переключает на оператора - а дальше просто частые гудки и обрыв связи. Такая вот надёжность у банка. Конечно же наш оператор связи и номер работают, звонки на другие сотовые и +7800 проходят.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-03-13T03:39:26+03:00
Здравствуйте Уважаемый Автор! Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что в последние дни у Вас возникли сложности с дозвоном. Нам важно, чтобы каждый клиент мог получить поддержку в любое время, и мы делаем всё возможное для обеспечения бесперебойной круглосуточной связи. Мы провели детальную проверку работы каналов связи: О звонках: К сожалению, в указанный вами период на линии наблюдалась техническая авария по независящим от банка причинам, что могло вызвать отсутствие гудков или обрывы соединения. При этом наши системы зафиксировали ваш успешный дозвон 08.03.2026 в 01:22:54 (по Благовещенску) и состоявшийся разговор с сотрудником антифрод-отдела. Также в системе сохранились записи ваших обращений к роботу (IVR). О чате: Мы видим ваше сообщение от 07.03 (МСК) о том, что вам не ответили. В предыдущих сессиях до этой даты автоматическая система не переключала диалог на оператора, так как не были выбраны пункты меню или не был задан конкретный вопрос. Мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения за доставленные неудобства. Технические специалисты уже работают над тем, чтобы подобные инциденты не повторялись. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,69
средняя оценка
10.42%
решено проблем
270
отзыва
254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Перенести зарплату было несложно

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо менеджеру этого банка Кириллу за качественное сопровождение и профессионализм. Я обратилась на Солженицына в Москве с запросом на увеличение лимита... Читать полностью

09.04.2026

Нашли, куда пропала моя тысяча

Оценка 5

Хотел получить от банка бонус, поэтому порекомендовал их дебетовку, которой пользуюсь сам, своему куму. Только он карту заказал, получил и даже пользоваться начал, а мне ничего не... Читать полностью

30.03.2026

Получение ипотечного кредита в АТБ

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом получения ипотечного кредита в АТБ.  Менеджеры банка действительно очень стараются, и видно, что они заинтересованы в своих клиентах. Сделку со мной... Читать полностью

02.02.2026

Очень странные дела, АТБ!

Оценка 4

Здравствуй и с новым годом, АТБ!С новым годом, банк Нурсултана Абишевича!Я как гражданин Казахстана просто не мог пройти мимо и не зайти в АТБ. )Не так давно, а именно 26 декабря в... Читать полностью

09.01.2026

Как не пролететь с кэшбэком

Оценка 5

В конце сентября этого года заказал дебетовую карту ради получения кэшбэка. Был уверен, что программа лояльности подключается автоматически после активации карты, но собственно... Читать полностью

26.12.2025

Помогли увеличить кэшбэк

Оценка 5

Приятные впечатления остались от получения здесь дебетки. Заказывал онлайн, а получать уже сам приехал 29 сентября 2025 года. Хороший сотрудник попался, про кэшбэк рассказал и... Читать полностью

22.12.2025

Помогли сделать недешевую карту по сути бесплатной

Оценка 5

Спасибо сотруднице банка Марии в Благовещенске, где я заказывала свою дебетовую карту Юнион Пэй. Пришла в банк 10.11.2025 и сразу же мне ее выдали - периода ожидания на... Читать полностью

09.12.2025

Продукты банка