Благодарность
02 марта 2026 года обратилась в чат через приложение Совкомбанка и задала вопрос о начислении комиссии 99 рублей за расчёты вне списка партнёров. Давно и активно пользуюсь картой Халва. Партнёров уже знаю наизусть. Покупка была в аптеке, которой пользуюсь постоянно. Начисленная комиссия стала для меня неожиданностью.
Сотрудник банка Б-ов А. досконально разобрался в вопросе (несмотря на незначительную сумму в 99 рублей), сравнил партнёрский адрес и замену названия аптеки (хотя вывеска не была изменена) и решил вопрос об отмене начисленной суммы комиссии. Такое ответственное отношение к своей работе заслуживает благодарности.
Скриншоты из чата прилагаю.
После решения моего вопроса Артём любезно предложил другие продукты банка, которыми, при необходимости, Я имею возможность воспользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Лимит заемных средств
1 мая 2026 года обратился через приложение Совкомбанка в онлайн чат с просьбой уменьшить лимит заемных средств,по карте Халва,так как он мне не нужен.Специалист Анна без лишних...
Кэшбек
24 апреля 2026 года в 12.36 я обратилась в чат приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка при оплате кредитными средствами при условии подключения опции Халва десятка. Ж...
Применение промокода
12 марта 2026 года в 09.08 я обратилась с вопросом по применению промокода в чат приложения Совкомбанка. Елизавета Ч-ва обьяснила порядок применения промокода. К сожалению в...
Кэшбек
Клиентом банка являюсь несколько лет, активно пользуюсь банковскими продуктами, условия нравятся, качество предоставления услуг на высоком уровне. В апреле месяце сделала крупную...
Не отражалась операция в истории оплаты. Быстрая помощь в решении вопроса
Меня зовут Александр. Обратился в чат сегодня 30.04.2026 в 14:11. Накануне произвёл оплату по QR коду в квитанции за аренду земли. В истории данная операция не отражалась, хотя...
Как всегда решили проблему в мою пользу
В общем опять у меня месяц по карте Халва выдался очень"кешбечным". Вот по начислению этого кешбека и возникли вопросы в общем еще после покупки 16 апреля я заметила разницу в...
О доверии!
15 апреля 2026 года в районе 16.позвонила в Совкомбанк по многоканальному телефону, и попросила соединить с оператором. Ко мне подключилась Светлана. Я задала вопрос: Как можно...