Вопрос о Халве 10 и компенсации средств за 1ый льготный год

10.03.2026 21:47
307
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить П-го Владимира за оперативное решение моего вопроса о компенсации средств за пользование льготного периода халвы 10. Являюсь постоянным клиентом халвы более 10 лет. Ранее я обращалась, что у меня в одном периоде была форсмажерная ситуация- была утеряна карта и не было совершено необходимое количество покупок, из-за этого произошло начисление за годовое обслуживание халвы 10, но обратившись в клиентскую службу, Владимир решил данный вопрос. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T21:47:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 14.03.2026 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-10T22:10:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.55%
решено проблем
45 447
отзыва
44 427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли начислить кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте я сегодня позвонила в контактный центр мне было начислено кэшбэк 1.000 руб в партнёрах могла купить но я не поняла как пользоваться и теперь у меня прошёл этот кэшбэк... Читать полностью

22.05.2026

Виртуальная дебетовая карта

Оценка 5

22 мая 2026 года мне приходит уведомление об открытии карты с номером ****. Для меня это было удивительно, ведь я её не открывал. На сайте банка обратился в поддержку, на контакт... Читать полностью

22.05.2026

Консультация по переоформлению вклада

Оценка 5

Благодарю специалиста Совкомбанка Анастасию за оказанную мне помощь в переоформлении вклада. 22 мая 2026 в 9:05 я обратилась за помощью: закрыть дистанционно имеющийся у меня... Читать полностью

22.05.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

22 мая в 15.15 я обратилась в онлайн чат с просьбой разобраться о списаниях с карты.Блуждая по приложению банка случайно нажала на активацию подписки и даже не заметила этого... Читать полностью

22.05.2026

Сотрудница банка нашла причину возникшей ситуации

Оценка 5

Я заметила, что при оплате картой в интернете перестали приходить коды подтверждений, а для меня - безопасность совершения покупок и платежей очень важно из-за постоянных сообщений... Читать полностью

22.05.2026

Быстрая помощь в решении вопроса по промокоду

Оценка 5

09.03.2026 я совершила покупку и примененила к ней промокод для начисления баллов, но баллы почемуто на начислили.  21.03.2026 я обратилась в чат банка по вопросу начисления... Читать полностью

22.05.2026

Благодарность за оперативность оператору чата в мобильном приложении

Оценка 5

22.05.2026, 14:09 мск. Обращалась за реквизитами. Чат-бот не помог, пришлось просить оператора. Вероника М-ва подключилась быстро, решила вопрос чётко и без лишних вопросов. Всё... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка