Помогли решить проблему

13.03.2026 23:20
233
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Довольна помощью сотрудников в чате, потошли отключить ненужные услуги - оформили страховку при оформлении кредита. Позже я обратилась для отключения этой страховки, так как не нуждалась в ней. В отличие от других банков - пошли на встречу, объяснили, в чем преимущество страховки, какие бонусы получаю при ее оформлении, но после моего отказа от данной услуги - отключили без проблем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T15:33:54+03:00
Укажите, пожалуйста, дату обращения в банк.
user-764824627236
2026-03-17T15:39:03+03:00
02.03.26
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-14T00:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.99%
решено проблем
40 476
отзыва
39 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Закрытие кредита и кредитной карты

Оценка 5

07.05.2026 в 21:23 обратилась в чат через приложение совкоманка. В моем случае сложилась не приятная ситуация при оформление кредита на технику в магазине днс. При обращении в чат... Читать полностью

07.05.2026

Консультация по размеру ежемесячного платежа

Оценка 5

Обратилась в чате Совкомбанка 7мая 2026 в 16.00.Меня интересовал вопрос размера моего ежемесячного платежа по кредиту. Причина списания больших процентов (платёж немного просрочен... Читать полностью

07.05.2026

Льготный кредит под залог автомобиля

Оценка 5

04 мая 2026г.в 21ч.30мин. я обратился в чад мобильного приложения "Совкомбанка" за разъяснением по условиям своего льготного кредита под залог автомобиля для рефинансирования... Читать полностью

07.05.2026

Условия выполнения возврата процентов по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел поблагодарить сотрудницу Совкомбанка за разъяснения ситуации. У меня есть потребительский кредит с акцией по возврату процентов в конце срока. В приложении... Читать полностью

07.05.2026

Большое спасибо специалисту за помощь!

Оценка 5

Благодарю Алину за отличное обслуживание! помогла с вопросами по уменьшению кредитного лимита и досрочному погашению потребительского! очень грамотно и оперативно решила все... Читать полностью

06.05.2026

Условия возврата процентов по кредиту

Оценка 5

Обратилась с тем, что банк возможно изменил условия по ранее выданному мне кредиту от 07 марта 2025 , ранее условия были : 5 покупок на сумму 10 тр, но на данное время... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

06.05.2026 в 12.13 обратилась в чат банка по вопросу о возврате средств по карте халва. Брала ранее в рассрочку айфон, с которым меня продавец обманул, после чего долго "не мог... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка