Честная консультация и оперативная отмена услуги
Обратился в чат поддержки Совкомбанка в мобильном приложении, чтобы прояснить нюансы работы программы Кредитный доктор, которую только что подключил.
Первое обращение было днем, около 15:40. Сначала ответила Ольга, затем перевела на профильного специалиста Ингу Х- ву. Я спросил, как сторонние просроченные займы и возможное исполнительное производство (ФССП) повлияют на прохождение этапов? Инга ответила честно: наличие просрочек в других мфо это прямое нарушение условий, из-за которого банк может не одобрить переход на следующий этап, а деньги за первый этап просто сгорят.
Я понял, что мне нужно сначала разобраться с текущими долгами в других местах. В 22:43 я снова написал в чат с просьбой отменить программу.
Сначала подключился оператор Владимир Л- ов. Уточнив причину, он не стал навязывать продолжение и перевел меня на специалиста профильного отдела Веронику С- ву (подключилась в 23:05). Вероника без лишних вопросов зафиксировала мое обращение на расторжение договора по первому этапу. Сориентировала по срокам - от 3 до 10 дней.
Спасибо Инге за то, что уберегла от бессмысленной траты денег на программу, которую я бы не смог пройти из-за внешних долгов, и Веронике за быстрое оформление отмены. Отличная работа поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Помощь в смене персональных данных
08.05.2026 обратилась через чат мобильного приложения Совкомбанк. Необходимо было изменить дату ежемесячного платежа, а для этого необходимо было обновить персональные данные (в...
Сохранение льготных условий, сниженная ставка по кредиту
Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, Егора и особенно Романа, который помог в кратчайшие сроки решить мой вопрос, я не разобралась в условиях кредита, на мои вопросы чат-бот...
Закрытие кредита и кредитной карты
07.05.2026 в 21:23 обратилась в чат через приложение совкоманка. В моем случае сложилась не приятная ситуация при оформление кредита на технику в магазине днс. При обращении в чат...
Консультация по размеру ежемесячного платежа
Обратилась в чате Совкомбанка 7мая 2026 в 16.00.Меня интересовал вопрос размера моего ежемесячного платежа по кредиту. Причина списания больших процентов (платёж немного просрочен...
Льготный кредит под залог автомобиля
04 мая 2026г.в 21ч.30мин. я обратился в чад мобильного приложения "Совкомбанка" за разъяснением по условиям своего льготного кредита под залог автомобиля для рефинансирования...
Условия выполнения возврата процентов по кредиту
Здравствуйте. Хотел поблагодарить сотрудницу Совкомбанка за разъяснения ситуации. У меня есть потребительский кредит с акцией по возврату процентов в конце срока. В приложении...
Большое спасибо специалисту за помощь!
Благодарю Алину за отличное обслуживание! помогла с вопросами по уменьшению кредитного лимита и досрочному погашению потребительского! очень грамотно и оперативно решила все...