Необоснованное снятие комиссии

16.03.2026 08:18
232
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл в данном банке рассчетный счет. Решил создать платежные поручения на счет физ лица. Отправил средства ,согласно тарифному плану, чтоб не попадать под комиссию . Разбил общую сумму на два отдельных платежа . В результате банк списал комиссию больше положенного. Когда начал разбираться , выяснил что банк отработал мои поручения не в том порядке , в котором я их отправлял. На просьбу разобраться в ситуации , попал в трясину бюрократии ... пишите письма ,в течении 30 дней рассмотрим. Приложение мобильное работает отвратительно . Поддержка тоже, не поддерживает. Как только вопросы начинаю задавать более конкретные , отправояют к менеджерам банка , те в свою очередь отвечают тоже самое - обращаться в поддержку. УЖАС

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-04-03T16:14:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Проверили информацию. Нарушений не выявили. Рекомендуем проводить платежи последовательно, формировать новый платёж только после исполнения предыдущего. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
25.76%
решено проблем
4 598
отзыва
4 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Лучший банк для агробизнеса!

Оценка 5

Обратился в отделение банка г Бийск ул Ленина 258 с целью консультации по открьиб расчётного счета для бизнеса. Встретили меня в отделение приветливо, взяли талон: для клиентов... Читать полностью

15.04.2026

Проведение платежей

Оценка 5

Я работаю бухгалтером в организации ООО Ж** Холмогоры,которая обслуживает в офисе Россельхозбанка в с.Холмогоры ул. Октябрьская д.10. Работаем в веб-версии Свой бизнес. Нравится... Читать полностью

13.03.2026

Спасибо за многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Добрый день ! Более 15 лет являюсь клиентом Россельхозбанка как Индивидуальный предприниматель и давно хотел оставить свой отзыв этому банку, а именно офису в п. Эркен-Шахар и... Читать полностью

06.03.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 5 марта 2026 года заказала деньги для снятия с расчетного счета в Россельхозбанке в городе Рузаевка Республика Мордовия. При поступлении заказанных денег связался... Читать полностью

05.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля 2026 обратился в офис Россельхозбанка по адресу: г. Буинск, ул Арефьева, 16а.В офисе было 3 клиента, я взял талон и не ждал, сразу же подошел к окну 3 к менеджеру Инне... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Давно являюсь клиентом офиса Россельхозбанка, расположенного по адресу г.Конаково, ул.Энергетиков, д.41. Сегодня 20.02.2026 в обеденное время пришел для продления депозита для ИП... Читать полностью

20.02.2026

Обслуживание по приложению

Оценка 5

Здравствуйте!!! 18 февраля 2026 года обслуживался в Россельхозбанке в городе Рузаевка Республика Мордовия для проведения платежей. Являюсь руководителем организации и обслуживался... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка