Специалист рассказал про конкретный срок рассрочки

16.03.2026 12:24
168
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Привет, 16.03.26. Обратилась в чат с конкретным вопросом, о покупке заёмными средствами в магазине партнёре, и получить консультацию является ли этот магазин партнёром ⁉️. Сначала отвечала бот, потом перевела на специалиста В-ву Анастасию. Вопрос:озон, партнёр в г. Морозовск, ростовская обл, ответ:да. Также пояснила, что рассрочка зависит от партнёра, а также наличие подписки халвы десятка., в дополнение выслала памятку по заёмным средствам и операциям по ним, мне всё понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T13:42:06+03:00
Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы заемными средствами после консультации? 25.03.2026 г. Оценку засчитали.
user-792413950385
2026-03-23T13:54:56+03:00
Да, заказала колечко, золото.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-16T13:11:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.65%
решено проблем
33 321
отзыв
31 960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

«Неожиданная комиссия от Совкомбанка? Разбираемся!»

Оценка 5

Являясь давним и активным клиентом Совкомбанка, я высоко ценю преимущества, которые мне предоставляет подписка «Халва.Десятка». Она дает мне возможность совершать покупки у... Читать полностью

18.04.2026

Помогли разобраться с ошибочным начислением платежа

Оценка 5

Здравствуйте. 16.04.2026 года неожиданно получил смс о том, что нужно оплатить 949,75 рублей до 21.04.2026. Я растерялся, так как кредитов и рассрочек я не оформлял, а подписка... Читать полностью

18.04.2026

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

18.04.2026 в 20:06 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка. Меня интересовало, какие я могу открыть накопительные счета и под какую накопительную ставку. Мне ответил... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк

Оценка 5

18 апреля вечером обратился в чат Совкомбанка через мобильное приложение по вопросу начисления кешбэка. Специалист П-ов Валерий оперативно помог в спорном вопросе и доначислил... Читать полностью

18.04.2026

Сроки рассрочки Халвы

Оценка 5

Уже давно пользуюсь картой рассрочки Халва, погашаю задолженность всегда вовремя, но раньше я как-то никогда не задумывался о крайней дате её погашения. В моб. приложении... Читать полностью

18.04.2026

Быстро обновили мои данные

Оценка 5

18-го апреля я получил новый паспорт и обратился в онлайн-чат совкомбанка для обновления моих паспортных данных. Для этого нужно было сделать четыре фотографии и отправить на... Читать полностью

18.04.2026

Зачисление бонусов

Оценка 5

Обратилась 18.04.2026 года около 10.30 в онлайн-чат в приложении с просьбой зачислить бонусы за оформление банковской карточки Халва по рекомендации друга. К-ев Алексей быстро... Читать полностью

18.04.2026

Продукты банка