Положительный отзыв

17.03.2026 19:06
177
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом Совкомбанка являюсь уже почти 7 лет. Изначально оформила карту Халва, кстати очень выгодная карта, большой льготный перио, и повышенный кешбек. Потом оформила кредит. Но так получилось, что расторгнула трудовой договор с работодателем у которого проработала 23 года, ну и сами понимаете осталась без дохода. Написала на эл.почту Банка письмо, где описала свою ситуацию и подкрепила трудовую книжку. Буквально через день оператор Банка связалась (прям очень оперативно) со мной и предложила несколько вариантов решения проблем, предложив отсрочку платежа на 2 месяца. Очень понравилось компетентность, отношение сотрудника Банка, уважительное отношение при разговоре и оперативность в решении проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T19:06:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 31.03.2026 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-28T11:27:25+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение по списаниям

Оценка 5

Сегодня оплатил через Яндекс заправки топливо, предварительно положив сумму, кот. мне была нужна для заправки. Приехав домой - случайно обнаружил, что деньги сначала списались... Читать полностью

17.04.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

17/04 меня возникла проблема с оплатой покупки по карте Халва. Я обратились в чат банка в мобильном приложении примерно 13-58 по местному времени. Решением моей проблемы... Читать полностью

17.04.2026

Поблагодарить

Оценка 5

16.04.2026 я стала оплачивать услуги за ЖКХ . Зная,что могу оплатить их и кредитными средствами без комиссии, я не уточнила есть у меня свои деньги или только кредитные. На... Читать полностью

17.04.2026

Легко и просто

Оценка 4

Получила карту Халва, но хочу пользоваться ею только как дебетовой. Написала в поддержку и мне предложили несколько вариантов, где можно пользоваться либо своими, либо заёмными... Читать полностью

17.04.2026

Оперативная помощь в чате приложения по вопросу услуги "Зарплата в любой день"

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата Совкомбанка С-ву Элеонору за качественную консультацию. 17 апреля в 9:10 я обратился в приложении банка, так как нужно подключить услугу... Читать полностью

17.04.2026

Быстрое решение тех.сбоя

Оценка 5

Обратилась в банк через онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка 17.04.26 в 08:01 мск. У меня пропали баллы, которые должны были быть начислены после 17.04. Сначала со мной... Читать полностью

17.04.2026

Автокредит

Оценка 5

30 июня 2025 в 14.54 обратилась в онлайн чат по вопросу снижения процентной ставки по действующему автокредиту. Специалист Ис-ин Никита рассказал об условиях действующего кредита... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка