Получение денежных средств на карту при возврате товара
Возникла такая ситуация. При возврате товара в магазин денежные средства вернули на карту, но так как есть рассрочка, то деньги зачислили в счёт погашения рассрочки за следующий месяц, хотя товар в магазине был оплачен не картой Халва и в добавок к этому сделали вычет баллов с карты халва. Написал в поддержку мобильного приложения банка разобраться в данной ситуации, а имеено, почему сделали вычет баллов по бонусной программе с карты? Старший оператор Л-ёв Александр взял вопрос для решения и разобрался в ситуации. Баллы на карту вернули и извинились. Спасибо за оперативное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Банк пошел навстречу
Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка...
Дебетовая карта
Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала...
Лояльный подход
31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по...
Проблема с оплатой в автобусе
Обратилась в онлайн чат банка 20 мая в связи с возникшей проблемой- в автобусах не проходила оплата по карте Халва. На терминале и валидаторах показывало, что карта в стоп-листе...
Возврат средств
доброго вечера делал покупку на озоне 24 мая! 24 же мая была покупка возвращена! но деньги до сих пор не поступили! при этом другая покупка сделанная позже и также возврат на...
Помогли разобраться с бонусами
Не могла разобраться почему не начисляются баллы, покупки совершаю постоянно по карте халва .задала вопрос в чат, очень быстро ответили и всё объяснили. Оказалось что баллы...
Благодарю за помощь
Сегодня 30.05.26 приблизительно в 15-50 я получила уведомление об увеличении кредитного лимита по моей карте Халва. В 15-53 я обратились в онлайн-чат в лк банка с просьбой оставить...