Онлайн поддержка

19.03.2026 13:57
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня,хотела бы похвалить поддержку чат-бота в Совкомбанке по Халве.Обратилась сегодня с просьбой пояснить как разблокировать карту,которую сама вчера заблокировала,так как решила,что потеряла по дороге из магазина.Нашла ,когда уже заблокировала ее.В чате ответил бот Катюша и со скоростью звука дал нужный ответ.Карту к сожалению только на перевыпуск, но я не потеряла время на самостоятельный поиск информации. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-01T14:13:54+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы перевыпустили карту? 02.04.2026 г. Оценку засчитали.
user-47658020642
2026-04-01T15:15:29+03:00
Здравствуйте! Да,конечно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-25T12:25:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.26%
решено проблем
46 227
отзыва
45 415
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро привязали карту банка к маркетплейсу

Оценка 5

03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос... Читать полностью

03.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Специалист София

Оценка 5

Специалист София, быстро отреагировала и оперативно помогла решить вопрос, общалась вежливо и уважительно, что оставило приятное впечатление о ней и банке в целом, буду... Читать полностью

27.05.2026

Минимальный оборот

Оценка 5

Всегда при использовании карты "Халва" соблюдал правила минимального месячного оборота - думал, что от этого зависит начислят или не начислят проценты. Менеджер Александр разъяснил... Читать полностью

26.05.2026

Оперативно решают вопросы по претензиям

Оценка 5

26.05.26 обратилась в чат поддержки Халвы с вопросом, почему списывают за смс оповещения но оповещения приходят крайне редко. Просьба была отключить и вернуть деньги. Ответил... Читать полностью

26.05.2026

Помощь в работе с приложением банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу онлайн чата Совкомбанка Юлию, которая помогла мне в поиске реквизитов счета по картам банка. Дело в том, что мне нужно было указать... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Илью,написал в чат в 11.40 .Случайно оплатил 72 рубля с земных денег и снялась комиссия 399 за использование заемных средств.Но оператор... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка