Помощь в отключении услуги

20.03.2026 12:01
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.03.2026 в 11:22 я обратмлась в чат поддержки, чтобы отключить кредитный лимит сскарты халва, т.к данная и похожие услуги мне не интересны и я в них не нуждаюсь. Бот переклбчит меня на оператора К-ич Амелию, которая рассмотрела мой запрос, рассказала о преимуществах данной услуги и далее перевела меня на оператора Г-ову Сабину. Сабина в своб очередь быстро рассмотрела переписку ранее и отключила не нужную мне услугу, так же Сабина Г-ва проинформировала меня о выгодных предложениях и предложила в случае заинтересованность снова обраться в чат и воспользоваться интересующими услугами. Оператор сработал быстро, чётко, мой запрос был выполнен, оказанием помощи осталась довольна!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-20T13:12:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.99%
решено проблем
40 476
отзыва
39 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Рассказали про лимит на снятие наличных

Оценка 5

11 мая 2026 года в 19:02 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать какой лимит на снятие наличных действует по моей карте Совкомбанка .В чате мне практически сразу ответила... Читать полностью

11.05.2026

Начисление кэшбэка по карте Халва

Оценка 5

11.05.26 обратилась на горячую линию Совкомбанка в связи с уточнением условий начисления кэшбэка по карте Халва. У меня был превышен лимит начисленного кэшбэка за период. Старший... Читать полностью

11.05.2026

Оперативность решения вопроса в Совкомбанке

Оценка 5

  С мая месяца в Совкомбанке изменились условия программы лояльности по дебетовой карте "Кешбэк на категории". Теперь, чтобы выбрать 5 категорий с повышенным кешбэком, надо... Читать полностью

09.05.2026

Благодарность сотруднику банка Совкомбанк

Оценка 5

Огромная благодарность Л- цу Максиму, сотруднику Совкомбанка! Обратился с просьбой вернуть деньги за подписку на опцию «Халва десятка», и Максим оперативно разобрался в ситуации... Читать полностью

09.05.2026

Банк начислил кэшбэк, ранее не начисленный

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативное решение проблемы с кэшбэком. 13.12.2025 обратился в чат по поводу неначисления 10 % кэшбэка за покупку на Ozon. Оператор Диана быстро... Читать полностью

09.05.2026

Банк вернул в программу лольяности "Халва"

Оценка 5

Проблема: в сентябре 2025 года был отключён от начисления кэшбэка по карте «Халва», то есть исключён из программы лояльности без видимых причин. Действия: 07.12.2025 обратился в... Читать полностью

09.05.2026

Закрытие дебетовой карты через онлайн-чат

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат с вопросом о закрытии карты, представитель банка сразу понял тему моего обращения и сразу сделал то, что мне было нужно, а также дал консультацию по... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка