Что то пошло не так

24.03.2026 20:29
496
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В личном кабинете появилось предложение на рефинансирование кредитов. Решил воспользоваться подал заявку, банк долго принимал решение, даже звонили сотрудники. В результате кредит одобрили на приличную сумму. Но вот не задача, выбрать кредиты нет возможности. Банк предлагает рефинансировать кредитку лимитом 15000руб(которая уже закрыта) и все…(смешно!) Общался в чате приложения, но ничего сделать не смогли, заявку отправляли пару раз в архив, но на следующий день, приходило уведомление что кредит одобрен, и она снова воскресала как феникс из пепла… 

В общем, или дайте выбрать кредиты и я подумаю стоит оно того или нет, или отмените ее чтоб уже не мозолила глаза… 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T20:29:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 08.04.2026 Засчитали оценку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-25T12:46:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для того чтобы отзыв зачли, в нем необходимо описать пример конкретной консультации, в которой вам помог сотрудник банка. Пожалуйста, оставьте новый отзыв с описанием обращения в банк: — Укажите, с каким вопросом вы обращались в банк и чем именно помог сотрудник; — Напишите дату, время обращения и канал связи (офис, чат приложения или звонок в КЦ). Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
41.79%
решено проблем
4 203
отзывов
4 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Решили

Оценка 5

По телефону предварительно предложили рефинансирование. далее пригласили в Офис. в Офисе подробно рассказали. Далее я уже в мобильном приложении сделала рефинансирование  в... Читать полностью

29.05.2026

Помощь с разъяснением льготного периода по рефинансированию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников ОТП Банка Тимофея, Елену и Анастасию за терпеливую и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около 11:40 с... Читать полностью

05.05.2026

Выгодно рефинансировала кредитку

Оценка 5

Относительно недавно являюсь клиентом ОТП-банка; в основном мелкие покупки по категориям кэшьека и оплата услуг ЖКХ. В этом месяце задумалась о сокращении нагрузки по кредииным... Читать полностью

28.04.2026

Помогли составить обращение, по которому смогли отменить комиссию

Оценка 5

29.12.2025 воспользовалась программой рефинансирования,и невнимательно прочитала условия мелким шрифтом,из-за чего поздно узнала о том, что нужно обязательно закрыть карту в другом... Читать полностью

25.04.2026

Приключения с кредиткой

Оценка 5

Сама того не ожидая, оказалась в ситуации когда нужно срочно закрыть долг по кредитной карте. У меня их было две, одна ОТП Банк, вторая Сбер. Карту ОТП я потеряла и заблокировала.И... Читать полностью

17.04.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Воспользоваться услугой рефинансирования от отп банка, все условия мною были выполнены, но информация о закрытии счёта из стороннего банка(банк ВТБ в данном случае) банком получена... Читать полностью

13.03.2026

Когда ты достоин самого лучшего

Оценка 5

Здравствуйте! Клиентом ОТП банка являюсь уже около двадцати лет. За это время всякое бывало, но сегодня о хорошем... В конце декабря 2025 года воспользовалась услугой... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка