Помощь в актуализации кэшбэка

24.03.2026 22:35
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 24 марта 2026 г , в 22.09 обратился в онлайн - чат банка по поводу начисления кэшбэка по промо акции банка и интернет - магазина S**ht. Оператор Т-в Дмитрий очень быстро и понятно разъяснил систему начисления кэшбэка, озвучил, куда и каким образом мне необходимо обращаться в случае последующих проблем. Также, Дмитрий очень доходчиво объяснил о других акциях и продуктах банка. Спасибо за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-05T15:00:20+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы воспользовались данной акцией? Вам был начислен кэшбэк? 05.04.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 08.04.2026 Оценку засчитали.
Punchok
2026-04-07T11:33:16+03:00
Добрый день! Да, кэшбэк был начислен, но, почему-то частично. Вместо обещанных по акции 4000 бонусов, начислено 2352 бонуса. Оператор техподдержки сообщил, что по условиям акции, бонусы должны быть начислены до 20 апреля 20026 года. Если этого не произойдёт, рекомендовал обратиться повторно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-24T23:11:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.08%
решено проблем
47 560
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Опция мои чеки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало... Читать полностью

08.06.2026

Подписка Оптима в Совкомбанке

Оценка 5

Оформил новую подписку ОПТИМА на карту с процентом на остаток. Показалось, что в рамках этой подписки на траты по карте должен начислятся кешбэк в 3%, что компенсировало бы мне... Читать полностью

06.06.2026

Подсказали где найти банкоматы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 5 июня в 22:35 обратился в чат поддержки, так как не знал, где посмотреть расположение банкоматов банка. Самостоятельно найти информацию не... Читать полностью

05.06.2026

Быстро привязали карту банка к маркетплейсу

Оценка 5

03 июня 2026 года в 14:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Увидел в приложении баннер, где написано что можно привязать карту Халва к маркетплейсу Озон. Сразу задал вопрос... Читать полностью

03.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Вопрос про дебетовые карты и кэшбек по ним

Оценка 5

Сегодня днём (31 мая) в 13:25, я зашёл в чат приложения Совкомбанка. Хотел узнать, какие вообще есть дебетовые карты и как работает кэшбек. Сначала виртуальный помощник пытался... Читать полностью

31.05.2026

Как получить максимальный кэшбэк

Оценка 5

Запланировала сделать крупную покупку у партнёра карты Халва.Таких крупных покупок я ещё не совершала, поэтому решила подготовиться заранее. Для этого 6 мая в 18:43 обратилась в... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка