Спасибо за помощь в решении вопроса

26.03.2026 17:33
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.03.2026г. в вечернее время (около 9 часов вечера) просил помочь с вопросом наличия аккредитации у страховой компании ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в Совкомбанке для продления полиса КАСКО по сохранению льготной кредитной ставки. Консультант Т-ва Анастасия помогла с решением данного вопроса, за что ей большое спасибо! Ненавязчиво были предложены ещё и дополнительные услуги банка, от которых отказался, но приятно, что их не припаривали. 

Консультация на твердую пятёрку! Анастасии побольше зарплату! 😉 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T11:51:18+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил?
user-278224775882
2026-03-31T17:46:51+03:00
Здравствуйте. Консультант Т-ва Анастасия помогла с решением данного вопроса, а именно: подсказала, где точнее смогут ответить на мой вопрос - обратиться в свою страховую, а так же, скинула ссылку на загрузку документов страховой компании в Совкомбанк, за что ей большое спасибо! В течение пары дней Совкомбанк проверил полис и подтвердил информацию, что он подходит для продления льготный условий.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-26T18:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.13%
решено проблем
33 986
отзыва
32 703
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку за качественную поддержку! 21.04 в 17:44 обратилась в чат — специалист П- ва Ульяна оперативно и чётко проконсультировала по вопросам... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка и в целом Совкомбанку))) за такое лояльное и индивидуальное отношеник к клиентам за быстрое решение моего вопроса, достаточно... Читать полностью

20.04.2026

Быстрое и индивидуальное рассмотрение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить "Совкомбанк" за их быстрое и индивидуальное рассмотрение проблемы (в течение 1 р. дня) По карта: "Халва" я не выполнил ежемесячное условие (не хватило 50 коп... Читать полностью

20.04.2026

Отключение пакета услуг 19.04.2026 18.50

Оценка 5

19.04.2026 18.50 Отключение пакета услуг Пользуюсь мобильным приложением банка СовкомКредит и хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Обратилась с вопросом по... Читать полностью

19.04.2026

Вернули процентную ставку по автокредиту

Оценка 5

Являюсь клиентом банка по кредитному договору, но 10.04.2026 года пришло смс о повышении ставки по автокредиту из-за невыполнения условий по обороту карты (вместо 10000... Читать полностью

19.04.2026

Возмещения стоимости осаго

Оценка 5

Год назад оформил страховку ОСАГО и КАСКО в приложении Совкомбанка, спустя год обратился в чат в приложении Совкомбанка с вопросом о возмещения стоимости страховки ОСАГО. На связь... Читать полностью

18.04.2026

Благодарность за помощь за возврат условия кредита

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась для рассмотрения вопроса о возврате условий кредита, так как допустила небольшое нарушение в условиях. Вот ссылка еа само обращение: https://www.banki... Читать полностью

18.04.2026

Продукты банка