Навязывание услуги, предоставление заведомо ложной информации

26.03.2026 17:54
279
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Работаю в кузнечном заводе ПАО К******. Руководство решило, что будем получать зарплату через Газпромбанк. Ну, надо - так надо. Пришли к нам представители банка, чтобы офоомить и выдать дебетовые карты. Мне досталась Альбина, телефон *******6938. С дебетовой картой проблем нет. Но тут она начала навязывать кредитную карту, несмотря на мои воэражения. Сказала, что она идет в комплекте, отказаться никак нельзя. Пришлось согласиться. Тут она взяла мой телефон, и активировала её, оплатив 10 рублей за мобильную связь, несмотря на мои возражения. Сказала, чепез месяц позвонить ей, чтобы её закрыть. Через неделю я пополнил кредитную карту на 10 рублей, попытался её закрыть через чат. Не удается, по причине что непагешена задолженность по кредитной карте. Хорошо, закидываю еще рубль. То же самое. На следующий день пытаясь как-то щакрыть карту, переводу обратно лишний рубль с кредитной на дебетовую, и тут сюрприз - вычитают с кредитной карты комиссионные 600 рублей за перевод 1рубля! Обращение в чат с просьбой отменить операцию ничего не дало. Что делать, пополниил кредитную ещё на 690 рублей, полдня помучился с чатом, никак. Как-то раз подключилась в чат оператор, только с её помощью удалось заблокировать кредитку, а закрыть её можно будет ещё через месяц. Что хочу сказать, намеренный обман представителя об условиях кредитной карте, насильно навязывание, насильная активация карты, невозможность закрыть карту на личном кабинете, конские комиссионные за перевод суммы в 1 рубль. Никому не посоветую связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T18:15:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-01T09:17:33+03:00
Здравствуйте! Мы вернули списанную комиссию в рамках лояльности на вашу зарплатную карту. При этом хотим объяснить, что кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения. Вы, как клиент, самостоятельно принимаете решение. Только после ознакомления с документами вы подтверждаете личной подписью либо электронной корректность всех указанных данных и согласие на оформление соответствующей услуги. Комиссия по кредитной карте списана в соответствии с п. 6.1.4. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d00/2lcqrax2c3jtpe752m3caclp8bje8ood/56-Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-dlya-vydach-s-12.10.2023-_red.-01.01.2026_.pdf]Тарифов[/URL]. Комиссия за операции перевода средств составляет – 5,9% 590 руб. Сейчас задолженность погашена. Карта на этапе закрытия, в статусе «блокирована». Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-768524776108
2026-04-27T01:10:04+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
22.54%
решено проблем
4 340
отзыва
4 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Накопительный счет

Оценка 5

14 мая в 11:00 приехала представитель банка Газпромбанк(Александра) ко мне домой. Она была очень приветлива, все спокойно объяснила. Встреча заняла по времени 20 мин. Я заказал... Читать полностью

14.05.2026

Получение карты от представителя Газпромбанка

Оценка 5

13.05.2026 г. встретилась с представителем Газпромбанка Ш-р Натальей А. для получения карты. Всё прошло отлично, согласовали удобное время и место встречи, вместе активировали... Читать полностью

13.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день заказывала карту на работу на 13.05.2026 число. Заранее со мной связался представитель банка Андрей, договорились о встрече в офисе в определение время. 13 числа... Читать полностью

13.05.2026

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте! 13 Мая я заказала доставку дебетовой карты на дом. Утром мне позвонил представитель З-в илья Е. и мы договорились на удобное мне время. Встреча состоялась, Илья... Читать полностью

13.05.2026

Отзыв

Оценка 5

13 мая 2026 года у меня была доставка дебетовой карты газпромбанка  С утра мне позвонила представитель Галина  Мы определились  С интервалом доставки Приехала вовремя без... Читать полностью

13.05.2026

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получала карту Газпромбанка и хочу выразить благодарность сотруднику С-у Дмитрию. Мне позвонили заблаговременно, договорились со мной на удобное мне время встречи и... Читать полностью

13.05.2026

Представитель молодец, банк хороший

Оценка 5

Оставляю отзыв про Никиту Ч-а из Газпромбанка. Девушки, если боитесь, что вам привезут карту и бросят с документами — это не про него. Приехал, привез карту, причем не просто... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка