Благодарность

27.03.2026 05:43
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Осуществила звонок на горячую линию 27 марта 2026 года, по вопросу пересмотрения рассрочки и подключения подписка Десятка! Максим оказал грамотную консультацию, составил обращение 😉 все подробно рассказал и объяснил, буду ждать окончания рассмотрения обращения! благодарю за качественно оказанную консультацию 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T15:00:23+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы? Какой ответ пришёл по обращению? В итоге вы подключили подписку? 08.04.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 10.04.2026 Оценку засчитали.
user-70929440062
2026-04-09T17:38:56+03:00
Вопрос был связан - при подключении подписки (увеличится ли срок рассрочки). Сотрудник помог с подключением и оформил заявку на продление срока! Мой вопрос был полностью решен, и срок увеличен! Благодарю за быстрый ответ по моему обращению (срок составил 1 рабочий день)!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-27T06:10:38+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.88%
решено проблем
30 935
отзыва
29 264
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность сотруднику Валерии

Оценка 5

Возникла не приятная ситуация. несколько месяцев назад мной была взята рассрочка со спец условиями, по разным причинам я не знала всех условий данной рассрочки, и мне была... Читать полностью

09.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Закрытие кредитного договора и счета к нему, обратился в чат так как кредит оплатил полностью, а он висит в мобильном приложении без задолженности но не закрыт, спросил почему... Читать полностью

09.04.2026

Помощь клиентам банка

Оценка 5

9.04.26 звонила по поводу кредита недавно оформленного. по договору было сказано что кредит оформлен на 48 месяцев, а в приложении 60 месяцев. У меня появился вопрос как так может... Читать полностью

09.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

В мобильном приложении банка через онлайн чат обращался за кредитом. Специалист сразу подключилсч к диалогу и очень профессионально и, к моему удивлению, достаточно быстро решил... Читать полностью

08.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Добрый день! Заметил у себя в приложении график платежей, хотя кредит давно погасил. Написал в онлайн - чат. Мне ответил А-в Николай. Консультант пояснил, что это платёж за... Читать полностью

08.04.2026

Решили вопрос по кредиту

Оценка 5

Сегодня 08.04.2026 я обратилась в чат банка, с вопросом по кредиту, по графику платежей, и суммой погашения, так произошли изменения, и сама я не могла разобраться. П-в Егор... Читать полностью

08.04.2026

Отличная работа

Оценка 5

обратилась сегодня в 14 с небольшим в чат приложения с вопросом касаемо начисления дополнительного платежа (это я так подумала), а оказалось, что я по случайности перевела с той... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка