Помогли с выплатой кешбэка
Обратился в чат поддержки Совкомбанка 27 марта 2026 года с проблемой: за крупную покупку на Яндекс Маркете (14 867 рублей) система начислила базовый кэшбэк 2%, распознав операцию как покупку вне партнерской сети.
Ответ и помощь мне предоставил оператор Анна З-ва, которая оперативно мне помогла. Она быстро уточнила способ оплаты и уже в 21:22 сообщила, что вручную перенесла транзакцию в партнерскую сеть, чтобы кэшбэк рассчитался корректно.
Пользуясь случаем, в 21:24 я скинул скриншот еще несколько транзакций из яндекс маркета. Анна без лишних вопросов и шаблонов всё проверила и уже в 21:29 отписалась, что эти покупки также успешно скорректированы.
Очень радует, что банк идет навстречу и операторы (в частности, Анна Золотарева, огромная ей благодарность!) могут в ручном режиме решать подобные проблемы.
Спасибо за кешбэк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Лояльность и профессионализм сотрудников банка
10мая 2026г в 17ч обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка за помощью и разъяснением по непонятным вопросам.Являюсь клиентом банка с октября 2025года,активно пользуюсь...
Благодарность
Добрый день! Сегодня 10 мая в 10:49 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом, дело в том , что я вчера 9 мая внесла средства на карту ,, Халва,, в размере 61400, это...
Возврат денежных средств
После отказа от товара в Озон, денежные средства не возвращались на счет. Однако, оператор Ш-на Елизавета решила вопрос. Деньги сначала поступили на свой счет, потом она их...
Супер
9 мая 2026 года в 21:22 Обратилась по вопросу ошибочного оформления подписки не на ту карту. Сотрудник помог и переподключил подписку к нужной карте. Спасибо огромное С-ву Леониду...
Маргарита единственная, кто смогла решить проблему
9.05.2026 обратился уже в сотый раз с вопросом почему после погашения задолженности по кредитной карте мне начислили оплатить минимальный платёж о котором не было сказано ранее...
Понятная и нужная консультация
Являюсь клиентом "Совкомбанка", пользуюсь картой рассрочки "Халва". Слышала, что якобы банки самовольно подключают платные услуги к картам. Чтобы наверняка владеть информацией, 7...
Спасибо за помощь!
Здравствуйте! С Великим Праздником! Днём Победы! Хочу выразить благодарность старшему сотруднику по персоналу Сергею С-ну!После долгой переписки с менеджером Совкомбанка...