Помощь оператора

28.03.2026 13:33
297
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен


Добрый день. На днях столкнулась с проблемой доставки стикера. Обратилась в чат по данному вопросу, оператор оперативно решил вопрос , стикер был доставлен в назначенное время и место без всяких проблем. В целом работой банка и операторов довольна, всегда помогают решить любые возникшие вопросы и сложности.
Так же хотелось бы добавить, что пользовалась многими банками , но настолько компетентно и оперативно, мне не отвечали не в одном банке. ОТП 5 баллов!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-28T13:33:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 31.03.2026 Засчитали оценку. Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-30T19:31:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, расскажите подробнее о консультации, которую вы упомянули в отзыве: — С каким вопросом вы обращались в банк и чем именно помог сотрудник; — Напишите дату и время обращения в чат банка. Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Подойдет скриншот ответа оператора из чата приложения. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
42.6%
решено проблем
4 005
отзыва
3 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Подробная консультация по бесконтактной оплате и Mir Pay — спасибо за помощь!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ОТП Банка Михаила за профессиональную и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 1 июня 2026 года около 16:00 с вопросами по... Читать полностью

01.06.2026

Подробная консультация по кэшбэку за коммунальные платежи — спасибо за чёткие разъяснения!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ОТП Банка Татьяну за профессиональную и подробную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 1 июня 2026 года около 15:23 с вопросами по... Читать полностью

01.06.2026

Объяснили по лимитам

Оценка 5

29 мая в 12:08 обратилась в чат в приложении для уточнения вопроса-как узнать лимиты на переводы по своей карте. В 12:09 мне уже ответил оператор Олеся: Зайдите в ваш профиль... Читать полностью

01.06.2026

Получение кэшбека

Оценка 5

Добрый день. 11 мая 2026 года я обращалась в чат-поддержку ОТП банка, чтобы оператор рассказала мне как получать кэшбек и какие есть лимиты на переводы. Оператор Мария быстро... Читать полностью

01.06.2026

Спасибо за разъяснения о переводе

Оценка 5

Утром заметила, что мне на карту пришёл перевод на сумму более 1000 рублей от незнакомого лица.Я испугалась, что это мошенники и обратилась в онлайн чат банка 27 мая в 07:59 с... Читать полностью

01.06.2026

Вопросы по счету

Оценка 5

Здравствуйте. Давно пользуюсь дебетовой картой ОТП банка с отличными условиями кэшбэка, но как-то не обращала внимания в приложении на накопительный счет. Он как-то шел автоматом... Читать полностью

01.06.2026

Объяснили правила

Оценка 5

Я клиентка отп банка достаточно продолжительное время и имею там дебетовую отп карту. Недавно отп банк прислал мне персональное предложение в виде кэшбека 10% на маркетплейсы. Это... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка