Благодарю консультанта Совкомбанка

30.03.2026 16:57
247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Обратилась за помощью в чат банка с вопросом в поисках договора от услуге страхования и бот не смог мне помочь. Самостоятельно перенаправил меня к оператору. Оператор быстро отреагировал и дал всю необходимую информацию, предоставил ссылку для перехода. Спасибо консультанту банка за оперативность и отзывчивость.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-30T17:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.13%
решено проблем
33 986
отзыва
32 703
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативная помощь с промокодом

Оценка 5

21.04.26 года в 8:10 я обратилась в онлайн чат с просьбой о помощи. Моя дочь участвует в программе "школа юного банкира". И ей за активное участие прислали промокод. Я пыталась его... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

21 апреля 2026 года в 9 часов 30 минут я написала в чат банка по вопросу возврата впервые оформленной годовой подписки, с учетом выполнения всех условий пользования картой. С... Читать полностью

21.04.2026

Разъяснение по возврату стоимости услуги Халва 10

Оценка 5

20.04.2026г обратилась по горячей линии в контактный центр, для разъяснения ситуации с начислением возврата стоимости услуги Халва 10, так как все условия для возврата выполнила,а... Читать полностью

20.04.2026

Обращение по замене паспортных данных

Оценка 5

Мне исполнилось 45 лет.  Обратился в чат поддержки с просьбой обновить мои паспортные данные, так как получил новый паспорт.  Сотрудник: Л-в Андрей быстро и професионально... Читать полностью

19.04.2026

Рекламные звонки

Оценка 5

16 апреля вечером я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой отказаться от рассылок, рекламных звонков с предложениями оформить кредит, так как утром очень... Читать полностью

19.04.2026

Ответили на все вопросы в онлайн чате

Оценка 5

Сегодня, 19.04.2026 г. в 15-42 обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом:" Входит ли в статистику покупок оплата по QR-коду за услуги ЖКХ? Начисляется ли кэшбэк и в каком... Читать полностью

19.04.2026

Благодарность

Оценка 5

19.04.2026 обратилась в чат для замены паспортных данных по достижению возраста 45 лет.Оператор Светлана выполнила мой запрос в течении нескольких минут. Оказалось, что всё это... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка