Помощь со счетами
31 марта 2026 года в 17:04 я обратился в поддержку СовкомБанка через мобильное приложение. На мой вопрос отвечал сотрудник Степан С-ов.
Поводом для обращения стало уведомление в приложении о новом лицевом счёте ЖКХ. Я не понимал, откуда он появился, так как не подключал никаких услуг, связанных с коммунальными платежами, и в целом проживаю в съёмном жилье. Ситуация выглядела непонятной и вызвала вопросы.
Степан оперативно подключился к диалогу, внимательно изучил мой вопрос и подробно объяснил, как работает система. Он рассказал, что в приложении можно оформить подписку на уведомления о новых счетах ЖКХ — по единому лицевому счёту (ЕЛС), адресу или другим параметрам. Также он объяснил, что информация о начислениях поступает из государственной системы ЖКХ, куда её передают поставщики услуг, и банк лишь отображает эти данные.
Дополнительно Степан подсказал, как можно отключить такие уведомления прямо в приложении, если они не актуальны, и подробно описал путь в интерфейсе для удаления подписки.
Благодаря его разъяснениям я полностью понял, откуда появился данный счёт и как работает эта система. Консультация была чёткой, понятной и полезной. Благодарю Степана за оперативность и профессиональный подход. Поддержка СовкомБанка вновь оставила положительное впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Начисление кэшбека
Сегодня, в 21:52 по местному времени обратилась в чат с вопросом, о неначислении 20% кэшбэка по покупке в Магнит косметик, я участвовала в акции, совершила покупку 26 марта...
Помогли разобраться
Являюсь постоянным пользователем заемных средств карты Халва. Обратила внимание, что в графике платежей по рассрочке к списанию включена сумма предварительной комиссии. Обратилась...
Благодарность боту София
Взяла недавно кредит в Совкомбанке, не знала, что с карты халва списываются сначала заёмные денежные средства, позвонила на горячую линию и узнала, сто можно подключить опцию с...
Хочу похвалить карта Халва
Здравствуйте. Сегодня 17:38, г Хабаровск, обратился в чат поддержку по поводу кредитной карты Халва и её привязки к партнёру Озон,чтобы совершать и оплачивать покупки. Очень...
Помогли быстро в решении вопроса
Спасибо, обратилась с проблемой что не могу сама включить Функцию "расплачиваться картой не у партнеров", в итоге помогли быстро решить вопрос и подключить услугу, сотрудник У-н...
Снижение лимита
Хочу сказать большое спасибо К-ой Анастасии, что все сделала быстол и быстро вышла на связь.я хочу что бы только она переписывалась со мной в чате ! ответила на все мои вопросы...
Благодарю за программу лояльности!
Я брала рассрочку для покупки телефона, условия были, что помимо платежа по рассрочке, нужно покупать с этой карты на 20 000 рублей. В прошлом месяце из-за госпитализации в...