Высокий уровень доступности консультаций
28.03.2026 произвели оплату заказа в точке быстрого питания стикером, но сотрудник кафе отказался выдавать заказ, сказав, что платеж не поступил. Электронная квитанция сотрудника не убедила. Я обратилась в банк посредством чат-бота. Бот не смог помочь, но достаточно быстро переключил на специалиста Светлану З-ву. Светлана отправила в чате подтверждение оплаты. Показали подтверждение сотруднику кафе, после чего нам оформили возврат денежных средств. Приятно, что проблема решается быстро. Уровень доступности консультации специалиста банка высокий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о поддержке
Я уже несколько месяцев являюсь клиентом Совкомбанка. И вот недавно я столкнулся с проблемой, что у меня закончились деньги на телефоне, а я не мог пополнить счёт своего мобильного...
Акция банка "Кешбэкленд", программа лояльности банка на высоте!
29.05.2026 получил сообщение от банка о том что выиграл приз в акции банка Кешбэкленд. В этот же день в 14:51 написал в чат о том что не смогу подойти в банк, так как улетаю в...
Опция мои чеки
Я являюсь клиентом Совкомбанка. 8 июня в 8:10 обратился в чат поддержки в приложении, так как хотел подключить сервис просмотра электронных чеков, но в описании не хватало...
Благодарность
04.06.20260в 12.15 я обратилась в чат с вопросом: у меня не получалось перевести баллы в рубли , все время появлялась надпись - технический сбой. Оказалось - срок обмена прошел...
Помогли разобраться с условиями акции
Заинтересовала акция Совкомбанка с магазином «Пятерочка». В кратких условиях прочитал, что при покупках будет кешбек 10 процентов. Но в этих же условиях прописано, что подключится...
Спасибо Надежде
Здравствуйте! Обратилась в онлайн- чат приложения Совкомбанка 06 июня в 18.41 с вопросом - к каким сервисам привязана моя банковская карта. Сторудник Совкомбанка Надеждв всемнк...
Спасибо оператору чата Юлии за оперативную консультацию!
Последний день оплаты по рассрочке у меня выпал на выходной день, и я решил уточнить, в случае, если я произведу оплату в понедельник, будет ли это считаться просрочкой. Этот...