Поддержка

03.04.2026 13:49
146
3
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Третьего апреля, в начеле дня зашел на свою страницу, чтобы сделать платеж за ЖКХ. Какая-то странная ошибка начала появляться. Написал сразу же в поддержку и долго бодался с роботом, чтобы на живого человека переключил. Специалист банка Нурзида помогла все быстро разрулить, платеж прошел. Как обычно все оказалось в выполнении простых шагов.))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T13:49:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 07.04.2026 Вернули отзыв на проверку. 10.04.2026 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-03T14:10:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.88%
решено проблем
30 935
отзыва
29 264
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Комиссия и тарифы на переводы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора чата Совкомбанка Евгению Сотову, которая подробно меня проконсультировала по поводу взыскания комиссии за переводы собственными... Читать полностью

09.04.2026

Консультация

Оценка 5

08.04.2026 года в 12:44 обратилась в поддержку через приложение Совкомбанка для получения информации по переводам заемных средств с карты рассрочки "Халва" на карту стороннего... Читать полностью

08.04.2026

Помощь в создании шаблона

Оценка 5

В мобильном приложении Совкомбанка я решил создать шаблон для оплаты услуг Интернета, чтобы не пропустить срок очередного платежа. С вопросом - "Как создать шаблон для оплаты... Читать полностью

08.04.2026

О комиссии при оплате ЖКХ

Оценка 5

Обратился в 19:51 07.02.2026 с проблемой, при оплате электроэнергии через реквизиты для того чтобы получить кэшбэк 2% так как у меня подключена услуга десятка. Попробовал оплатить... Читать полностью

08.04.2026

Отличная работа

Оценка 5

обратилась сегодня в 14 с небольшим в чат приложения с вопросом касаемо начисления дополнительного платежа (это я так подумала), а оказалось, что я по случайности перевела с той... Читать полностью

07.04.2026

Супер быстро ответили и вернули комиссию

Оценка 5

6 апреля обратился в чат Совкомбанка, потому что перевел себе 30000 заемных средств в другой банк и забыл, что по условиям взимается комисиия 399р. Оператор Евгений А-в быстро... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь специалиста Совкомбанка Дарью Гр-ну. Сегодня 6 апреля 2026 года. при запросе в другой банк об оплате через СБП кредита деньги не поступали. Дарья... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка