Вопрос о способе оплаты в магазине-партнере

04.04.2026 09:09
237
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 апреля утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, каким мне способом нужно оплатить покупку в магазине-партнёре для получения кешбэка 10%. Сама не смогла в этом разобраться, но сотрудник А. Т-ва мне все объяснила, быстро и доходчиво рассказала, как это сделать, была вежлива. Спасибо банку за высокий и скоростной сервис! Скриншоты переписки и отзыв прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T15:53:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка?
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-04T10:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.52%
решено проблем
39 491
отзыв
37 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение

Оценка 5

Сегодня 05.05.2026 года позвонила на горячую линию с вопросом за что были списаны деньги, на мой звонок очень быстро ответили это значительный плюс что не ждешь по долгу. Девушка... Читать полностью

05.05.2026

Честность и оперативное исправление ошибки — спасибо за спокойствие!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Юлию А-ву за профессиональную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 2 мая 2026 года около 15:18 с вопросом по карте «Халва... Читать полностью

05.05.2026

Супер быстро!

Оценка 5

05.05.2026 в 00:31 обратился в чат. Специалист К-на Мария очень быстро ответил на все вопросы по поводу приглашенных друзей и сориентировал по нужной теме вопроса. Буду... Читать полностью

05.05.2026

Вопрос по карте "Халва" решен!

Оценка 5

Хочу выразить огромные слова благодарности сотруднику онлайн-чата поддержки банка М-ой Ирине за чуткую и внимательную помощь в решении моего вопросаю Правильный подход сотрудника... Читать полностью

04.05.2026

Ну нельзя не похвалить такого сотрудника!

Оценка 5

04.05.2026 в 21:54 обратился в чат с целью отключения ненужных мне услуг и решения вопроса по счетам, ответил консультант Олег Ф-ов, просто меня очень порадовал, я несколько дней... Читать полностью

04.05.2026

Обращение по поводу повышения кредитной ставки

Оценка 5

03.05.2026г. Обратилась по телефону для решения вопроса. Оформлен автокредит по карте Халва. В Апреле не были соблюдены условия договора мною, в связи с этим подняли процентную... Читать полностью

04.05.2026

Такого никто не мог ожидать! 5 баллов за работу

Оценка 5

Здравствуйте. В сентябре 2025 года понадобилась кредитная карта для рефинансирования другой кредитки. Выбор пал на Совкомбанк, так как там был максимально долгий срок ( 24 месяца... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка