Решение вопроса

05.04.2026 01:18
235
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вечером 28 марта я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где попросила объяснить условия прохождения второго этапа УКИ. На связь вышел сотрудник банка Ю-в Станислав. Станислав подробно рассказал об условиях прохождения программы и доступно ответил на мой ряд вопросов, был вежлив. Благодарна банку за доступный сервис! Также прилагаю скриншоты переписки к отзыву. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-12T17:22:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка? В итоге вы воспользовались программой банка? 16.04.2026 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-454524872766
2026-04-12T18:12:37+03:00
Я впервые прохожу программу УКИ от Совкомбанка. Возник вопрос о том, как имеющиеся задолженность на другом сервисе повлияет на прохождение второго этапа Кредитного доктора. Сотрудник банка - Станислав, вежливо ответил на всё имеющиеся вопросы, за что большое спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-05T02:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.35%
решено проблем
44 459
отзыва
43 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Работа агента службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Спросил в чате банка по поводу перевода денежных средств по кредиту на банковскую карту. Очень вежливо сотрудница София меня обслужила: в начале сообщила, что время... Читать полностью

20.05.2026

Спасибо контакт-центру

Оценка 5

17.05.26 обращалась в контакт-центр банка с запросом кредита на рефинансирование кредитных карт в сторонних банках. Меня очень хорошо проконсультировали, помогли заполнить заявку... Читать полностью

19.05.2026

Благодарю за оперативную помощь, понимание

Оценка 5

15.05.2026 г (пятница )обратилась в Совкомбанк - заявка на рефинансирование. Мне подсказали куда направить документы , а так же объяснили какие документы для этого нужны, и уже в... Читать полностью

18.05.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам банка помогли, проконсультировали, подобрали хороший вариант кредитования. По телефону ответили на всё вопросы, без задержек сформировали пакет... Читать полностью

18.05.2026

Помощь при реструктуризации

Оценка 5

В связи с тяжёлым материальным положением, возникшим по случаю потери близкого родственника, получились просрочки платежей по кредиту. Банк предоставил возможность реструктуризации... Читать полностью

16.05.2026

Консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка В-ой Елизавете, 14.05.2026года обратилась за помощью в рефинансировании, очень грамотно и подробно все объяснила, все подсказала... Читать полностью

14.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Удобный сервис в мобильном приложении. Делала рефинансирование кредита в Совкомбанке. Для того, чтобы отследить все выполняемые мной условия рефинансирования, постоянно обращаюсь в... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка