05 апреля 2026 года в 23.20 я обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Бот Катюша соединила меня с оператором Б-ой Надеждой. Моя просьба была оказать помощь и подсказать, как поступить. Мне в приложении пришел промокод на 2000 баллов, он был действителен до 10.04.26., но покупки нужно было совершить до 29 марта. Я не увидел промокод и естественно покупки не сделал, моя ошибка, но обидно. Надежда изучила мой вопрос и перевела меня на старшего специалиста клиентского сервиса Ш-ву Софью, после изучения всей переписки, Софья пошла мне навстречу и аннулировала старый промокод и отправила новый на такую же сумму, но с другими сроками совершения покупок. Я ей очень благодарен, сразу сделал онлайн покупку и активировал промокод. Спасибо большое за помощь и понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Прислали необходимую выписку о покупке
Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не...
Консультация по кешбэку
Подключила на карте Халва услугу десятка. И не разобралась в повышенных кэшбеках по поводу заправки и процентов по вкладам.Оператор Б-ва Милана четко и понятно все написала. Сразу...
Возврат за подписку «Халва. Десятка»
Обратилась в чат, чтобы узнать о возврате денежных средств за подписку. порадовало что есть пошаговая инструкция, выбираешь варианты и тебя перенаправляет. Так же рассказали о...
Акция приведи друга и результат
Вполне приятно получать дополнительный бонус от банка за определенные действия, чем я и воспользовался. Акция приведи друга позволяет получить мне и моему другу определенную...
Решение вопроса об условиях ипотеки
Обратилась 04.04.2026 в 11.30 в чат мобильного банка, так как были сомнения в правильности трактовки условий ипотеки касаемо необходимости проведения оценки квартиры, для решения...
Автокредит
Хочу выразить огромную благодарность работникам Совкомбанка за клиентоориентированность, лояльность и оперативное решение проблемы! Во-первых хочу сказать, что Совкомбанк...
Кэшбэк в категории Аптеки
По моей дебетовой карте 10% на покупки в аптеке. Естественно решила оплатить покупку в аптеке картой. Но спустя время оказалось, что кешбек не начислят. Оказывается у Еаптеки МСС...