Открытие вклада

06.04.2026 15:56
617
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Небрежное отношение к клиентам и наплевательское отношение со стороны руководителя офиса всё что может предложить данный банк. Была предварительная запись, в итоге ни к назначенному времени, ни спустя пол часа на прие́м я не попала. Когда обратилась напрямую к Ст-ой АВ, ей стало смешно, предполагаю ни от большого ума.

В итоге вклад я не открыла, деньги сняла просто так. Также было не просто понять кто руководитель в этом бардаке. Ни бейджа, ни формы, ни вывески на двери.С кем говоришь,не понятно. Могу предположить, что возраст и высокомерие руководителя подразделения дало такой результат. Не рекомендую данный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T09:08:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-04-17T09:26:54+03:00
Добрый день, user5041914! Благодарим вас за обратную связь. Мы внимательно изучили ситуацию, проверили записи с камер видеонаблюдения. По результатам внутренней проверки сообщаем следующее: На момент вашего обращения в офисе велся прием других клиентов. Несмотря на то, что время вашей записи прошло, руководитель офиса предложила вам решение: принять вас следующей вне очереди, как только освободится первый специалист. Процедура открытия вклада и идентификации клиента физически требует большего времени согласно требованиям законодательства РФ и стандартам безопасности. Провести качественное обслуживание за 5 минут без нарушения регламентов невозможно. Видеозапись подтверждает, что внешний вид руководителя и сотрудников соответствовал деловому стандарту, а на двери кабинета руководителя имеется информационная табличка. Сожалеем, что доброжелательная улыбка и попытка найти компромисс были истолкованы вами как несерьезное отношение. Мы ценим ваше время и предлагали варианты, чтобы визит прошел продуктивно. Нам жаль, что предложенные варианты (приоритетный прием через несколько минут или перенос записи) вам не подошли. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,69
средняя оценка
10.42%
решено проблем
270
отзыва
254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка