Быстрый ответ и помощь
Добрый день. Обращалась в чат банка за помощью - необходимо было получить выписки с кредитных карт (раньше была одна карта, заблокировала сама, пришлось перевыпускать) за весь период обслуживания (ЖКХ попросила поднять все чеки и прислать им). Ответ нужен был быстрый, так как срок предоставления был очень мал. Обратилась в чат банка - поразил быстрый ответ от бота Катюша (виртуальный помощник), а еще то ,что консультант в чате переспрашивает, как было бы удобно получить выписку - на почту или другим способом, а также уточняет адрес почты. Очень быстрая реакция и консультация в чате. Также повторно обращадась через пару дней с тем же вопросом, но отдельно за другой период просила выписку - аналогично, очень быстро помогли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Мобильное приложение
В связи со сменой паспорта надо было изменить персональные данные в банке. Обратилась в банк через мобильное приложение 14.05.2026 в 14.00, и уже через пять минут специалист Захар...
Начисление кешбэка
Хочу поблагодарить главного специалиста клиентского сервиса "Совкомбанк" П-у Викторию, которая оперативно разрешила мой вопрос по начислению повышенного кешбэка за покупку...
Помогли решить мой вопрос за 1 минуту!
14.05.2026 года в 12:03 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение с вопросом по уменьшению лимита заемных средств. Очень быстро к чату подключилась специалист Г-ва Сабина...
Частично- досрочное погашение по карте "Халва"
Спасиб большое хочу передать, специалисту Ивану Г-ну ,который помог мне с отменой частично досрочного погашениея я обратилась в чат банка 12.05.2026, в связи с отменой...
Хочу похвалить
Я обратился в чат 14.05.2026 г. в 12.35 с вопросом блокировки ПИН кода. Вопрос решил Контакт-центр оператор Дарья Ч-ко. В результате вопрос был решён положительно и оперативно...
Решение вопроса по не доначислению кэшбека на покупку
Хочу поблагадарить сотрудника банка Николая Б-на, оперативно разрешившего мой вопрос по недоначислению кешбека за покупку на озоне у партрена банка Совкомбанк. Бысто ознакомился с...
Обновление персональных данных
Очень быстро и оперативно внесли изменения персональных данных. Работа в течении 10 минут была проведена успешно онлайн и без дополнительного посещения банка. Отдельное спасибо...