Банк вернул мне промокод на участие в акции
Я получил карту "Халва" 6 марта 2026 года. Я неправильно понял условия активации промокода HALVABENZ и для активации карты перевел на карту 300 руб., а уже с нее оплатил свой мобильный телефон. Таким образом, при активации промокода HALVABENZ он у меня выходила ошибка.
В этот же день, 6 марта, я обратился в чат за помощью. Сначала мне ответила Татьяна. Она мне помочь не смогла и перевела меня на Старшего специалиста по Клиентскому Сервису. Мне ответила Ш-ва Алина, Главный специалист Клиентского сервиса. Она мне предложила альтернативный вариант. Я должен был совершить покупку и она со своей стороны сгенерирует промокод на 2000 баллов. Конечно же, меня это устроило.
На следующий день, 7 марта, я произвел покупку и обратился в чат для генерации промокода. Мне ответила Софья, которая перевела меня на Главного специалиста по Клиентскому сервису. Мне ответил К-ик Вадим, который и направил мне промокод, который я в дальнейшем успешно активировал и получил 2000 баллов. Спасибо большое.
Что мне понравилось. Если доходишь до старшего или главного специалиста по клиентскому сервису, то все вопросы отпадают. В ответах нет никакой воды. Все четко и по делу. Что Алина, что Вадим в принципе мне ответили по одному разу и все вопросы были решены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Карта Халва
Хотелось бы поблагодарить Екатерину Л- ву за отличную работу! Быстро и качественно. Помогла разобраться. Я подключила услугу на карте Халва . Бот не очень объясняет что до как. Не...
Быстрая работа!
Благодарю сотрудника Совкомбанка Дарью К-ну за оперативную и качественную помощь в предоставлении выписки по счету за последнюю неделю. Отмечаю высокий уровень профессионализма...
Дмитрий мне ответили на все вопросы
Обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса. Была начислена непонятная для меня комиссия. Отвечал оператор Б-ов Дмитрий. я удовлетворена общением, ответил на все вопросы ( а...
Вопрос быстро решили по акции
Здравствуйте. Появился вопрос по акции на этой неделе. Для решения данного вопроса обратился в чат банка Совкомбанка. Меня консультировал сотрудник Совкомбанка А-ов Вячеслав...
Отличная работа менеджера поддержки
День добрый! Обратился 11.04.2026 по причине пропажи 500 баллов со счета. Три оператора пытались ввести в заблуждения, уводя разговор в сторону. И вот 4й оператор Ф-ва Евгения...
Снизить лимит заёмных денежных средств
Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом...
Вопрос по кредитной карте
Обратилась с вопросом по кредитной карте халва, оператор все чётко разъяснила, даже рассчитала примерный процент комиссии по минимальному платежу. 👍 Комиссия рассчитывается на...