Проблема с кэшбэком

07.04.2026 18:49
248
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картой Халва Совкомбанк. Делала покупку тура, получила кэшбэк 10000 баллов, но поехать не смогла, сделала возврат покупки поэтому бальный кэшбэк ушёл в минус. Обратилась по телефону горячей линии к оператору банка. Было составлено обращение чтобы составили выписку по бальному кэшбеку. Ответ прислали в течении семи дней , выписку забрала в своем отделении. Вопрос решён.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-07T19:10:53+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей преданности вашему финансовому комфорту. Обещаем дальнейшее совершенствование наших услуг, чтобы соответствовать вашим высоким стандартам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.08%
решено проблем
47 560
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка... Читать полностью

04.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Вопрос про дебетовые карты и кэшбек по ним

Оценка 5

Сегодня днём (31 мая) в 13:25, я зашёл в чат приложения Совкомбанка. Хотел узнать, какие вообще есть дебетовые карты и как работает кэшбек. Сначала виртуальный помощник пытался... Читать полностью

31.05.2026

Консультация в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв оператору Совкомбанка. Я обратилвст в онлайн чат банка, оператор Татьяна, сделать частичное досрочное погашение кредита. Есть... Читать полностью

31.05.2026

Взимается ли комиссия за оплату услуг связи

Оценка 5

Добрый день!  31 мая обратилась в банк с вопросом: взимается ли комиссия банком за оплату услуг связи МТС? Если да, то в каком размере? И берет ли комиссию сам МТС? Ещё просила... Читать полностью

31.05.2026

Покупка

Оценка 5

31 мая 2026 года совершил покупку по карте "халва" у партнёра программы, но рассрочка рассчиталась на 3 месяца, а не на 10 как указано в подписке. Обратился в чат поддержки в 14.20... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка