Отвратительное обслуживание
Вступила в наследство умершего мужа и уже три месяца пытаюсь переоформить его кредит. Сначала полгода меня посылали ждать, отказываясь принимать платежи от "третьих лиц", за это время набежала приличная задолженность. Потом оказалось, что с такими вопросами нужно приходить в рабочее время, пришлось отпрашиваться с работы и провести в офисе целых Два часа. На мою просьбу дать детализированную расшифровку задолженности, меня заставили писать заявление и ждать месяц!!! извещения на получение заказного письма от Почты России на имя.... Моего умершего мужа, который должен был прийти на почту с паспортом и получить от них, видимо, ответ на моё заявление. У меня просто нет слов... И я пошла в офис банка в четвёртый раз! И опять написала заявление с просьбой списывать с моего счета платежи по графику его кредита. И опять ничего не происходит. И все это время исправно начисляют пени и штрафы за то время, что они меня мурыжат. И каждый раз они у меня просят нотариальное свидетельство на наследство Кредита. И я каждый раз объясняю, что нотариус таких свидетельств не даёт, потому что это не имущество, а обязательство, и каждый раз одна и та же песня... И я не знаю, сколько ещё раз мне придётся ходить в этот офис, пока они меня окончательно не разорили... 🙈
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...
Оперативность
Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная...
Объяснили про установку самозапреты на кредиты
Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на...