Дважды списывалась комиссия
Сделала рефинансирование кредитных карт на Халву. Это было прекрасное решение! В плане удобства пользования картой и банком у меня нет вопросов. Но возникла ситуация с оплатой до наступления даты списывания платежа. Оплачивала сумму со включенной комиссией, но после оплаты комиссия выставлялась отдельно.
8 апреля 2026 года в 16:17 обратилась в чат банка в приложении Совкомбанк. Разобраться в ситуации помогла менеджер Алина В-на. Оказалось, что счёт на комиссию выставляется 15го числа, а я вносила средства примерно на неделю раньше. Поэтому я как будто платила дважды комиссию, но на самом "переплата" уходила на погашение самого последнего месяца. Теперь буду знать! Алина быстро и понятно пояснила все моменты, благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Работа агента службы поддержки
Здравствуйте! Спросил в чате банка по поводу перевода денежных средств по кредиту на банковскую карту. Очень вежливо сотрудница София меня обслужила: в начале сообщила, что время...
Спасибо контакт-центру
17.05.26 обращалась в контакт-центр банка с запросом кредита на рефинансирование кредитных карт в сторонних банках. Меня очень хорошо проконсультировали, помогли заполнить заявку...
Благодарю за оперативную помощь, понимание
15.05.2026 г (пятница )обратилась в Совкомбанк - заявка на рефинансирование. Мне подсказали куда направить документы , а так же объяснили какие документы для этого нужны, и уже в...
Спасибо сотрудникам банка
Огромное спасибо сотрудникам банка помогли, проконсультировали, подобрали хороший вариант кредитования. По телефону ответили на всё вопросы, без задержек сформировали пакет...
Помощь при реструктуризации
В связи с тяжёлым материальным положением, возникшим по случаю потери близкого родственника, получились просрочки платежей по кредиту. Банк предоставил возможность реструктуризации...
Консультация
Хочу выразить благодарность сотруднику банка В-ой Елизавете, 14.05.2026года обратилась за помощью в рефинансировании, очень грамотно и подробно все объяснила, все подсказала...
Кредитная карта
Удобный сервис в мобильном приложении. Делала рефинансирование кредита в Совкомбанке. Для того, чтобы отследить все выполняемые мной условия рефинансирования, постоянно обращаюсь в...