Списание задолженности

08.04.2026 17:43
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08 апреля в 15,59 обратилась в чат с отменой оплаты подписки Халва Десятка годовая, о ко орой я не знала, никто мне не сказал, комиссия 1582,76руб, представитель банка Кирилл И-мов все проверил, по моей просьбе оформил обращение на полное отключение подписки и удаление комиссии за подписку. Так как я услугой не пользовалась и денег на счету нет. Спасибо большое Кириллу, так как мне 70 лет и тяжело делать самостоятельно отключение. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-22T16:29:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады Вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Повышенный кэшбек и акция от партнёра Совкомбанка

Оценка 5

5 мая 2026 года обратилась в онлайн чат поддержки Совкомбанка с вопросом по поводу акции "Кэшбек 10% за покупку в сети аптек Планета Здоровья". Акцию я активировала в приложении... Читать полностью

07.05.2026

Покупка прошла как у партнера

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда делаю покупки в магазинах своего города и знаю какой магазин партнер банка, а какой не партнёр. Делал покупку... Читать полностью

06.05.2026

Илья помог понять условия пользования дебетовой Халвой

Оценка 5

06 мая 2026 года в 14:20 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Всегда пользовался только стандартной картой Халва. Но у меня из Хоума перешла карта дебетовая, которая именуется как... Читать полностью

06.05.2026

Промокод

Оценка 5

5 мая 2026 года в 7:53 связался в онлайн чате с оператором, ответила Анна К-ва. Узнал есть ли ли у меня в наличии промокоды, на какую сумму нужно совершить покупку, чтобы... Читать полностью

06.05.2026

Быстро и по делу: консультация по переводу средств в чате банка

Оценка 5

8 апреля 2026 я обратился в чат поддержки Совкомбанка с конкретным вопросом — собирался перевести крупную сумму клиенту Совкомбанка и хотел заранее узнать, какой установлен лимит и... Читать полностью

06.05.2026

Подписка Халва.десять

Оценка 5

6 мая 2026г. Ближе к 16:00, я обратилась в чат мобильного приложения совкомбанк для того чтобы мне объяснили преимущества подписки халва.лесять менеджер О- ва Виктория подробно... Читать полностью

06.05.2026

Оператор Алиса ответила на все мои вопросы - чётко, быстро, по делу

Оценка 4

6 мая в 17:29 написала в чат-ко мне сразу подключилась оператор Алиса. А я спросила у неё, как пополнить баланс одной из моих карт. Дело в том, что у меня в банке открыто две карты... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка